Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Le capot de mon badge ne tient plus. Je l’ai perdu ce matin ainsi que la pile qui était à l’intérieur. Mon époux rencontre le même problème avec son badge. Ces...
Bonjour. Mes 2 badges Home Alarm perdent sans arrêt leur couvercle. Ils ont été achetés sur votre site internet somfy. Un remplacement par la nouvelle version avec vis est-elle...
Bonjour,
Mon équipement est SOMFY 2401427.
Comment obtenir une carte AFONE afin de faire fonctionner les alertes à distance en carte de coupure EDF ,? Faut il s'abonner et...
bonjour j'ai changé les piles de mon systhème d'alarme et depuis je reçois tous les 15 jours sur mon téléphone le message : test cyclique gsmZ:SYS
la date et l'heure sont...
Bonjour Christine
Connectez-vous en mode installateur à partir de la console PC puis vérifiez la date et l'heure dans les "réglages généraux"
Bonne journée !
Bonjour je voudrais savoir si était possible d'acheter le visiophone v500 pro io homecontrol sans être professionnel.
Car la version v500 qui peut controlé jusqu'a 5...
Bonjour,
Nous avons le vidéo portier V600 qui sonne de manières intempestives de jour comme de nuit, sans aucune intervention extérieure.
y aurait il un défaut ?
Nous...
Bonjour,
J'ai commandé un moteur SOMFY pour portail coulissant via LAPEYRE.
Aujourd'hui, je rencontre un souci avec la LED BLINKING LIGHT WHITE/ORANGE.
LAPEYRE me dit de...
bonjour
Question bête.
La.batterie gsm pour alarme protexial est elle bien rechargeable?
Si oui,Faut-il débrancher le transmetteur une ou deux fois dans l'année pour...
Bonjour
Il ne faut jamais débrancher le câble électrique qui alimente également le module IP qui permet à la centrale de communiquer avec le serveur Somfy. Il faut plusieurs...