Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Commande de volets via Clavier LCD
Bonjour, depuis ma centrale protexiom j'ai programmé le clavier LCD pour qu'il commande les volets via la touche F1. Le fonctionnement est assez aléatoire: même si chaque appui...Bonjour Le choix n'est pas possible à partir du clavier. Un appui sur la touche (F1 ou F2), provoque le mouvement du volet. S'il est ouvert, il se ferme, s'il est fermé... -
Accès à distance pour centrale 551478?
Bonjour j'ai pas de case accès à distance sur ma centrale 551478, est elle vraiment compatible ? Merci de votre réponseBonjour Oui vous pourrez vous connecter à distance mais pas avec un smartphone à travers l 'application alarme. Cependant, je ne suis pas certain qu'on puisse simplement... -
Changement propriétaire box tahoma Impossible?
Bonjour, suite à l'achat de la maison que j'occupe maintenant, j'ai acheté l'ensemble Tahoma à l'ancien propriétaire. Celui ci a effectué la désactivation de la Box code PIN...Bonjour Romain L'ancien propriétaire doit remplir ce formulaire de demande de désactivation ? https://www.somfy... -
Voir historique visiophone pendant notre absence
Bonjour J ai acheté un visiophone V250 sur vente privée. Il etait mentionné dans le descriptif qu il gardait en mémoire les personnes qui ont sonné en notre absence. Dans la...Bonjour La fonction de mémorisation des appels sur le V250 n'existe pas. (peut-être en ajoutant un deuxième moniteur de type V400 mais à confirmer). Bonne journée ! -
configurer mon compte ?
bonjour, j'essaie de configurer mon compte alarme avec ma BBOX. J'ai suivi la notice de paramétrage et j'ai activé DHCP, depuis je ne peux plus accéder aux réglages avec...Bonjour Si vous avez changé de fournisseur internet ou de box, voyez ce lien: https://forum.somfy... -
Connexion à distance impossible Freebox Delta et Protexial
Bonjour, Je n’arrive pas à me connecter à distance avec mon alarme Somfy protexial et ma Freebox Delta, J’ai tenté une réinstalle complète, mais le problème subsiste...Bonjour Dann Vous avez vraiment un problème d'ouverture de ports 80 et 443. Laissez ici le n° à 6 chiffres de votre centrale. Ce n° commence par 5 ou 6 et il est visible... -
Accès à distance pour centrale 551478?
Bonjour j'ai pas de case accès à distance sur ma centrale 551478, est elle vraiment compatible ? Merci de votre réponseBonjour En effet, si vous avez changé la carte ip, il y a des choses à faire. Supprimer le compte et le recréer. Seul un Yellow peut faire cela. Il faut laisser ici le n° à 6... -
pb connexion avec livebox fibre
Bonjour, depuis le changement de ma BBox à la fibre orange livebox 5, je ne parviens plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. En local, tout est ok mais pas à...Bonjour Est-ce un message signifiant que les ports ne sont pas ouverts ou que les identifiants sont incorrects ? -
probleme alarme protexiom ?
Bonjour ma centrale change d adresse IP toute seule que dois je faire ? Du coup impossible de me connecte a distance Merci pour votre aideBonjour Avez-vous décoché la case "Activer DHCP" dans le "Réglage réseau" ? Bonne journée ! -
Activation thermostat connecté, code pin déjà associé?
Bonjour, Je tente d'installer un thermostat connecté filaire. Lorsque l'on me demande de flasher le QR code (ou d'entrer le code pin manuellement) au dos du thermostat, un...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Laura Afin qu'un Yellow puisse vous aider, il faut laisser ici le PIN du thermostat. Bonne journée !
