Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 38 questions posées
- 34722 réponses
- 82 meilleures réponses (0%)
-
Suppression centrale
Bonjour, est-ce qu'un yellow pourrait supprimer le compte rattaché à la centrale n°599159 ? Avec mes remerciements.Bonjour A l'attention d'un Yellow. Une demande de Laurent a déjà été faite sur ce post: https://forum.somfy.fr/questions/2000660-supprimer-compte-alarme-protexial-io... -
Comment protéger le moteur du volet roulant ?
Selon certains, il faut arrêter (donc mettre le commutateur de la télécommande ou de l'interrupteur mural sur stop) avant que l'automatisme le fasse... Je m'explique : si on...Bonjour dès lors que les butées haute et basse sont réglées correctement, il ne sert à rien de stopper la course du volet. Bonne journée ! -
Comment supprimer mon compte alarme protexial io ?
Bonjour, j"ai vendu mon alarme protexial io. Comment supprimer mon compte ? Somfy peut-il le faire ? L'acheteur me demande mon code utilisateur et ma carte identifcation, est ce...Alors Laurent, vous auriez dû le préciser car je pense que François (Yellow), qui a supprimé le premier compte n'a pas compris. Créez un nouveau post, je répondrai par dessus... -
Echange détecteur de mouvement
Bonjour, j'ai deux détecteur de mouvements protexiom classiques. Je souhaiterai les échanger pour des versions animaux car je vais avoir un chien dans la maison. Est-ce...Bonjour Pierre Oui, si c'est un pack Protexiom neuf que vous venez d'acheter. Je ne pense pas que ça fonctionne pour du matériel ayant servi (à vérifier mais pour l'instant... -
puis-je relier mes volet roulant somfy a la tahoma
bonjour, Je souhaite acquérir une box Tahoma pour relier mes volets, mon portail et ma porte de garage a celle ci. Mes moteur de volet sont bien des Somfy mais les boitiers...Bonjour Somfy ne fabrique pas de volet mais uniquement des motorisations. Si vos motorisations sont des motorisations radio de marque Somfy, elles sont compatibles Tahoma... -
Pas de deuxième email lors de la création de compte?
Bonjour Lors de la création de mon compte sur alarmesomfy.net j'ai reçu un premier courriel qui ma permis d'aller sur une page internet où j'ai cliqué sur "valider". Votre...Bonjour Laissez ici le n° à 6 chiffres de votre transmetteur. Ce n° commence par 5 ou 6. Vous le trouverez sur une étiquette apposée sur la centrale. Un Yellow vous... -
Je n'arrive pas à réinitialiser la télécommande ?
Bonjour, mon volet roulant est bloqué, j'ai suivi la procédure de votre vidéo, en débranchant et rebranchant la prise, le volet fait bien le va et vient mais à la prochaine...Bonjour Avez-vous changé la pile de la télécommande ? Bonne journée ! -
Connexion d’un détecteur de fuite d’eau 2400509 à un myfox hc2
Je n’arrive pas à connecter le détecteur à la centrale, est-ce compatible ? Sinon quel modèle de capteur utilisé ?Bonjour Le détecteur que vous citez n'est pas compatible HC2. Le détecteur d'inondation Myfox porte la référence 3157406. Il est de plus en plus difficile à trouver... -
Alimentation caméra extérieur?
J'ai visualisé la vidéo d'alimentation à partir d'une lumière existante. Je suppose qu'on repique l'alimentation à l'aide d'un domino pour dévier vers la caméra (la vidéo...Bonjour Marc En effet, l'alimentation du luminaire doit arriver directement sur la caméra. Ensuite un câble doit relier la caméra au luminaire. Il faut bien sur shunter...
