Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acheter un Tahoma (PIN 1215-9671-4748) qui a déjà été attribuée par son ancien propriétaire. Je souhaiterais pouvoir l'associer à mon compte (j'ai hâte de...
Bonjour
Alors que cela fonctionnait correctement, à ce jour je ne parviens plus à piloter le thermostat à l'aide de l'application android Tahoma. Aussi, j'ai changé les piles...
Bonjour
On viens de m'installer un portail SOMFY AXOVIA Multipro 3S IO Pack et il est dit qu'il est compatible Alexa.
- Quelles sont les commande Alexa qu'il supporte, même...
Bonjour
Pour quelqu'un qui a déjà "plus de 50 périphériques dans son installation domotique", j'ai un peu de mal à comprendre.
Il n'y a pas de commande spécifique à dire...
Bonjour,
Suite au changement des piles sur le Clavier LCD livré avec la Protexiom GSM je n'ai plus de Bip d'acquisitions sur le Clavier Lcd.
Avant le changement de piles, les...
Bonjour Jacky
Vérifiez qu'il n'y ait pas de touche restée enfoncée.
Sinon, d'après ce que vous décrivez, il semble que votre clavier soit défectueux. S'il a plus de 5 ans...
Bonjour,
Mes volets sont contrôlés par une télécommande TELIS.
J'ai associé ma télécommande TELIS avec mon alarme protexial.
Après une incident sur un volet, mon...
Bonjour Bertrand
Ouvrez la mémoire du volet en appuyant sur la touche "prog" jusqu'au mouvement du volet.
Connectez-vous en mode installateur sur le clavier lcd de votre...
Bonjour
On viens de m'installer un portail SOMFY AXOVIA Multipro 3S IO Pack et il est dit qu'il est compatible Alexa.
- Quelles sont les commande Alexa qu'il supporte, même...
Bien Cyril mais il faut tout expliquer depuis le début, on perdrait moins de temps.
Si vous avez installé la skill et que vous ne voyez pas le portail, c'est que ça n'est pas...
Bonjour,
Suite au changement des piles sur le Clavier LCD livré avec la Protexiom GSM je n'ai plus de Bip d'acquisitions sur le Clavier Lcd.
Avant le changement de piles, les...
Ok ! Comme vous parliez de bip d'acquisition, je pensais aux bips de mise ON/OFF.
Donc, il faudrait que vous vérifiez que les piles fassent bien contact et qu'elles soient...
Bonjour
J'ai fait plusieurs reset électriques de ma box tahoma et j'ai toujours le voyant rouge qui s'allume. J'arrive à me connecter avec mon PC ou mon tel portable, je vois...
Bonjour,
Suite au changement des piles sur le Clavier LCD livré avec la Protexiom GSM je n'ai plus de Bip d'acquisitions sur le Clavier Lcd.
Avant le changement de piles, les...