Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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ouvrant trop souple
Bonjour J'ai un portail ouvrant motorisé avec Exavia 500. Le 2ème battant qui se ferme sur le 1er est très souple une fois fermé. Quand on pousse dessus,, on peut l'ouvrir...Bonjour Sans doute un problème d'installation. Pouvez-vous poster des photos ? Bonne journée ! -
comment connecter RS100 à la tahoma?
Bonjour Je n'arrive pas à connecter les RS100 à la tahoma via les smoove 1IO(appui 2s sur le prog) La tahoma ne reconnait pas les smooveBonjour Essayez l'association avec l'option "sans télécommande". Bonne journée ! -
Pb config evolvia 6 clignotements
Bonjour, a l initialisation de ma motorisation le voyant clignote 6 fois et impossible de faire l'apprentissage. j ai tenté raz en coupant le disjoncteur et débranché tous les...Bonjour Il serait bon de préciser de quelle motorisation il s'agit. Généralement, 6 impulsions signifient court-circuit quelque part : Court-circuit sur la sortie 24 V du... -
écoinçon à zéro, quelle solution ?
Bonjour à tous Les poteaux de mon portail sont au raz de ma clôture, et je n'ai donc pas d'écoinçon. Mes poteaux font 30 cm de large. Tout fier, j'ai acheté en promo un...Bonjour Avant de penser à tout remplacer, peut-être suffit t'il de changer la motorisation. Une motorisation à vérin ou enterrée serait peut-être plus adaptée. Bonne... -
Détecteur de présence ne fonctionne pas
Bonjour, J ai acheté un nouveau détecteur de présence somfy réf 2401361 Je l ai connecté à ma TaHoma et j ai réussi à les associer. Le détecteur détectait tout le temps des...Bonjour Patientez ! Un Yellow vous contactera pour le sav. Bonne journée ! -
Connected doorlock cylinder
Hi all I’m in Greece and I recently bought the somfy connected doorlock along with the bridge so to have online access and the Bluetooth keypad. It works very well and I’m...Hi ! In France, it is possible to exchange the short cylinder for the 9 cm, but I do not know if the practice exists in Greece. ! Wait here for a response from a Somfy... -
connection impossible sur l'application?
Bonjour je viens d'installer et cofirgurer ma tahoma sans problème depuis mon PC. j'ai téléchargé l'appli sur mon tel, mais impossible de me connecter. merci d'avance pour...Bonjour Quand vous appuyez sur "se connecter", que se passe-t'il ? -
Alerte sur mon teléphone ?
Bonjour, Au déclenchement de l'alarme, la centrale lance un appel sur mon mobile et me demande d'appuyer sur la touche 9. j'appuie et rien ne se passe. Que devrait il se passer...Bonjour Le fait d'appuyer sur la touche "9" acquitte le défaut. Si vous ne le faites pas et que d'autres n° sont enregistrés, il seront appelés à leur tour. Bonne journée ! -
Sonnerie platine de rue V100 ne fonctionne plus que faire?
Bonjour, Le v100 a été installé il y a un peu moins d'un an avec une motorisation de portail. Depuis l'intérieur je peux voir et échanger avec mon interlocuteur. Je peux...Bonjour Dans ce cas attendez d'être contacté par un Yellow. Bonne journée !
