Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
avec cette télécommande je pourrais ouvrir mon portail et ma porte de garage equipés en somfy ou me faudra t'il une télécommande pour chaque moteur ?MERCI
D'abord bonjour !
ça dépend en effet ! sans référence aucune des motorisations, difficile de vous aider. Ici, on ne peut rien deviner !
Bonne journée !
Bonjour
Nous avons démonté et remonté notre volet roulant qui était sorti du rail suite à un accident de chaise coincée en dessous et qui a bloqué la descente....
Nous avons...
Bonjour, je suis dans le même cas. Une de mes prises ON/OFF n 'est plus commandée par Tahoma. ( les autres marchent normalement)
Par contre répond à la télécommande et
a...
Bonjour Jacques
Essayez de réinitialiser les prises récalcitrantes.
Suppression dans Tahoma
Appui sur le bouton de la prise, jusqu'à extinction du voyant
Réassociation...
Bonjour,
Je souhaite acquérir une box pour mes volets somfy smoove origin IO.Pensant à l'évolution du système, je privilégie la Tahoma à la Connexoon simple.
Néanmoins je...
Bonsoir Reg
Comme déjà spécifié, si vous voulez faire évoluer votre domotique, il faut prendre un Tahoma V2 qui est multi protocoles.
La notion "premium" n'existe plus...
Bonjour.
Je souhaite installer une motorisation DEXXO COMPACT. Au niveau du raccordement électrique, le courant max doit être de 10A ou 16A (ou autre) pour la ligne unique...
Bonjour,
J'ai du faire une remise à zéro du moteur j4 io d'un de nos BSO en suivant la procédure ci-jointe, mais cela n'a pas fonctionné : ok jusqu'à l'étape 3 incluse. A...
Bonjour Guillaume
La procédure que vous avez jointe à votre post ne correspond pas à la RAZ d'un J4, c'est pourquoi je vous attaché la bonne procédure.
Pourquoi avez-vous...
Bonjour,
J'ai l'abonnement Verisure et un Tahoma. Je vois sur le site Somfy qu'on peut relier les 2 mais je ne retrouve pas la procédure. Comment faire svp?
Bonjour
Voyez ce lien à partir de la page 55.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tahoma-verisureuserguide_2.4_01-17_fr_5133193a.pdf
Bonne journée !
Bonjour, j’ai fermé mon portail et depuis la lumière ne s’éteint plus!
J’ai aussi un boîtier à côté qui m’en permet de le l’éteindre ou l’allumer indépendamment du portail...
Bonjour
Il semble que votre boitier soit défectueux. Quel type de lampe avez-vous connecté ?
De quel "autre boitier Somfy" parlez-vous ?
Bonne journée !
Bonjour,
Je souhaite acquérir une box pour mes volets somfy smoove origin IO.Pensant à l'évolution du système, je privilégie la Tahoma à la Connexoon simple.
Néanmoins je...
Bonjour
Le Tahoma box-C est spécialement conçu pour les produits Soprofen, suite à un partenariat.
Dans votre cas, privilégiez un Tahoma V2.
De quel abonnement...
Bonjour,
J'ai du faire une remise à zéro du moteur j4 io d'un de nos BSO en suivant la procédure ci-jointe, mais cela n'a pas fonctionné : ok jusqu'à l'étape 3 incluse. A...