Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai fait une remise à zéro, remplacé le câble Ethernet, j'ai réinitialisée la centrale, utilisé un autre emplacement sur ma box et malheureusement pas de communication...
Bonjour Pierre
que voulez-vous dire par "impossible de recevoir l'IP par sms" ?
Connectez-vous en mode installateur sur votre clavier et tapez le code 780. Vous aurez...
Bonjour, Je souhaite créer un compte sur le site www.alarmesomfy.net pour associer mon alarme mais impossible je reçoit à chaque fois l'erreur suivant ; "Nous ne retrouvons pas...
Bonjour Soufiane
Afin qu'un Yellow puisse vous envoyez vos informations de compte, il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de votre centrale. Ce n° commence par 5 ou 6, c'est...
Bonjour. Mon installation date de 2004.chaque volet roulant dispose d'un bouton télécommande et j'ai aussi une télécommande Telis RTS4. Le problème c'est que la...
Bonjour
Pour ouvrir la mémoire du volet avec la Solus Transmitteur, exécutez ceci:
Retirez la pile de la commande SOLUS Transmitter
Faites plusieurs appuis sur le bouton...
Bonjour
Paramétrer depuis un an l'alarme protexiom fonctionne très bien je ne me suis pas reconnecté au compte depuis la creation
Actuellement je n'y arrive pas malgres les...
Bonjour à tous,
J'ai parcouru plusieurs post traitant de ce problème d’accès mais je n'ai pas trouvé la solution à mon problème et j'ai peur de modifier un paramètre par erreur...
Bonjour Willy
La touche "désactivation" (maison barrée), ne se programme pas. Seules les touches "Partiel 1", "Partiel 2", et "Total" sont paramétrables.
Bonne journée !
Bonjour,
sur l'interface Sécurité de TAHOMA il est impossible de configurer la caméra comme détecteur idem sur clavier protexium nous sommes dans l'obligation de d'activer ou...
Bonjour Willy
Votre question n'est pas claire. S'il s'agit de savoir s'il est possible d'associer la caméra à la Protexiom, la réponse est non.
Bonne journée !
Bonjour,
Lors de l'installation d'une caméra outdoor, je me suis aperçu que le bornier où le neutre doit être raccordé ne serre pas (Bornier n°5 sur la notice). Après...
Bonjour,
malgré mes recherches, je ne trouve pas la réponse à mon soucis. Avant d'acheter un freevia 400, je souhaiterai savoir si j'ai la place d'installer la crémaillère (et...
Bonjour,
Je ne peux accéder à distance à mon système protexiom par l appli mobile malgré la création du compte, l'ouverture des ports 80 et 443 sur ma box et le paramétrage à...
Bonjour Ralph
Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface »...