Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, je possède un moteur gdk700 qui a -1an. Je ne m'en suis jamais servi. Je viens de terminer son installation et la navette en plastique de la courroie qui vient...
Bonjour Benjamin
Votre produit étant garanti, ça doit pouvoir s'arranger. Un Yellow vous contactera et vous dira quoi faire pour le SAV.
Ceci dit, cette pièce n'aurait pas...
Bonjour à tous, j'ai reçu ma box hier et le voyant reste rouge.
Même après plusieurs tentatives de resynchronisation avec le RST.
Mon code pin est le:1225-9158-6987
Merci...
Bonjour Alexis
Vérifiez la connexion avec votre box internet. Les fiches du câble sont-elles bien enclenchées (petit clic). Relancez votre box internet.
Vous pouvez aussi...
Bonjour à tous,
Je souhaiterai avoir votre avis pour exécuter les actions suivantes sur Tahoma sur une date bien précise : Lancer les actions de la journée type "Travail" +...
Bonjour Emilie
Ce n'est pas possible. Je vous conseille de copier votre journée type, d'ajouter l'ouverture du portail dans la copie et de mettre en place cette copie dans...
Bonjour
Une des 4 Smart de ma box Tahoma ne fonctionne plus après une coupure internet.
Elle est toujours présente dans la programmation des Smart sur mon ordinateur mais les...
Bonjour Philippe
Essayez de refaire une synchro:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s
Si le problème persiste, laissez ici le pin...
Bonjour,
J'ai pu créer un compte. l'alarme fonctionne en local mais pas à distance. Il me dit que le nom du sous-domaine est en erreur ou inexistant.
Le numéro de la centrale...
Bonjour,
Je cherche à installer un récepteur RTS Somfy sur une motorisation de portail Otio.
Sur quelles bornes du boitier brancher le récepteur? J'ai essayé sur GND et...
Bonjour,
par erreur lors de l’installation de ma box tahoma j'ai déprogrammé les télécommandes de tout mon étage, maintenant il m'est impossible d'ouvrir séparément les...
Bonjour,
J'ai remis mon alarme en route après 2 ans de non service et je n'arrive pas a accéder à distance à celle ci en voulant créer un compte il ne reconnaisse pas mon...
Bonjour
Sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80
Sur le "Réglage réseau", DNS primaire à 8.8.8.8 et DNS secondaire à 8.8.4.4
Si ça ne...
Bonjour à tous,
Je viens de découvrir l’univers Somfy et aurais besoin d’aide pour m’y retrouver.
Voici le contexte: ma femme et moi venons d’acquérir une maison des...
Bonjour MC
en effet je peux zapper sur une seule caméra.
Et même chose que toi, en vacances, je ne peux m'empêcher de jeter un œil de temps en temps, même sur les caméras...
Bonjour,
J'ai 3 nouvelles fenêtres qui ont été installées avec des volets roulants RTS Somfy. Pour ceux-là... aucun soucis pour leur utilisation sur TAHOMA. Pour mes autres...
Bonjour
Quand on vous demande la télécommande, sélectionnez "Smoove RTS" et quand on vous demande d'appuyer sur "Prog", appuyez sur "prog" du module.
Bonne journée !