Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Acceder alarmesomfy. Net impossible

Bonjour
Paramétrer depuis un an l'alarme protexiom fonctionne très bien je ne me suis pas reconnecté au compte depuis la creation
Actuellement je n'y arrive pas malgres les codes et identifiants valides
Résultats "code erroné"??
Avez vous une solution
Merci

stephane C.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Stéphane

    A quel moment avez-vous ce message ?

    stephane C.
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    Bonjour cela arrive a la page d'identification utilisateur lu installateurs z la validation descides entrés

    Jean-Luc B.

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    Alors c'est vraiment que les codes que vous entrez ne sont pas les bons.

    Bonne journée !

    stephane C.
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    Merci encore mais comment réactualiser les codes sans créer un autre compte
    Cdt

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut réinitialiser la centrale. Quel est le modèle ?

    stephane C.
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    C'est la protexiom 600

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Voici comment réinitialiser:

    Bonne journée !

    stephane C.
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    Je vous remercie pour votre aide
    Bonne fin de journée

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