Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Nous avons fait construire une maison pour laquelle une motorisation somfy a été posé pour la porte de garage. Le constructeur de la maison a déposé le bilan outre le...
Bonjour Marina
La motorisation est garantie 3 ans à date de fabrication. Cette date se trouve codée sur l'étiquette de l'appareil. Postez en une photo. En fonction, vous...
Bonjour,
Le volet de ma salle de bains lors de sa fermeture complète remontait aussitôt et s'arrêtait en milieu de course. J'ai appliqué la procédure de la double coupure (2s...
Bonjour,
Tout d'abord merci du support que vous fournissez au quotidien.
J'avais un store avec des lames cassées au niveau des attaches depuis plusieurs semaines.
Je les ai...
Bonjour,
Le volet de ma salle de bains lors de sa fermeture complète remontait aussitôt et s'arrêtait en milieu de course. J'ai appliqué la procédure de la double coupure (2s...
Bonjour,
Tout d'abord merci du support que vous fournissez au quotidien.
J'avais un store avec des lames cassées au niveau des attaches depuis plusieurs semaines.
Je les ai...
Bonjour,
J’ai une alarme Protexiom 600 installée en 2012 et une livebox3 d’Orange. Depuis peu, je n’arrive plus à accéder à l’interface Somfy aussi bien depuis mon PC en réseau...
Bonjour,
Tout d'abord merci du support que vous fournissez au quotidien.
J'avais un store avec des lames cassées au niveau des attaches depuis plusieurs semaines.
Je les ai...
Bonjour
Si le store est bloqué en haut, c'est que quelque chose le bloque, soit mécanique, soit électronique, soit moteur (frein). Démontez le coffre pour voir ce qu'il se...
Bonjour est-il possible de reconnecter une caméra visidom à distance. Nous avons 2 cameras dans notre résidence secondaire, l’une fonctionne et l’autre indique déconnectée ?