Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Intellitag - aucun signal radio
Bonjour, Depuis quelques semaines, l'un de mes Intellitag a perdu complètement son signal radio. J'ai essayé de remplacer la pile, de changer la sensibilité et de le...Bonjour Nicolas, Pour les badges, vous serez contacté par un Yellow. Pour le capteur, vu ce que vous dîtes il est possible qu'il soit défectueux. Attendez le passage d'un... -
est ce possible de recevoir le capot arrière du Badge alarme ?
Bonjour, à peine 10 jours après la mise en service de mon pack Home Alarm, j'ai déja perdu la pile et le capot arrière de mon badge... Pouvez vous svp m'en envoyer un autre...Bonjour Sébastien Patientez ici, un Yellow vous contactera prochainement. Bonne journée ! -
Bonjour Pierre Vous pouvez aussi prendre un abonnement annuel, c'est un peu moins cher. Bonne journée !
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liaison link et capteur intellitag
Bonjour, Installation Somfy Protect dans maison 3 niveaux avec 15 capteurs intellitag. Quelle que soit l'emplacement du link, il y en a toujours 2 ou 3 trop éloignés pour être...Bonjour Franck Il existe un relais pour étendre la communication: https://boutique.somfy.fr/relais-radio-somfy-protect.html Bonne journée ! -
sonnerie en panne sur le v300
Bonjour à tous Rien de bien nouveau, la sonnerie de mon v300 a fonctionné"1jour" puis plus rien, ni sollicitation de l 'écran, ni de son. J'ai ramené la platine de rue près du...Bonjour Daniel C'est un problème connu. Ne faîtes rien ! Un Yellow vous contactera ici pour vous donner la marche à suivre. Bonne journée ! -
Problème Tahoma et volets roulants
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, les volets roulants Somefy IO ne descendent plus automatiquement le soir, alors que cela fonctionnait très bien avant (aucun changement...Bonjour Dominique C'est sans doute un problème de pollution d'ondes électromagnétiques. Essayez de déplacer le Tahoma et de l'éloigner de toutes sources perturbatrices... -
Alerte mail ou sms si erreur dans un scenario
Bonjour à tous, Je possède une box Tahoma pour gerer plusieurs volets roulants et porte de garage en IO. Tout fonctionne bien et j'ai crée différents scénarios donc...Bonjour Pascal Non, ce n'est pas possible et c'est dommage. Bonne journée ! -
Telis et sunis ne fonctionnent pas ensemble ?
J'ai un programmateur Telis pour des volets et un store. J'ai un sunis pour la détection du soleil pour normalement ouvrir le store. J'ai associé le sunis au Telis : c'est OK...Bonjour Pouvez-vous laisser ici les références de la Télis et du Sunis ? Bonne journée ! -
Communication Protexiom GSM et appli smartphone?
Bonjour, J'arrive chez moi, l'alarme est en ON depuis mon départ. J'ouvre l'appli sur mon téléphone pour désactiver l'alarme. Les 3 zones passent au vert OFF. Cette fois ci...Bonjour Gilbert Votre cas est intéressant car nous ne l'avons jamais vu ici. Quelle est la version de l'application que vous utilisez ? Quand vous faîtes la mise "OFF"...
