Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Vos serveurs sont de nouveau opérationnels depuis hier et pourtant mon boîtier connexoon ne trouve pas la connexion (voyant rouge). J'ai déjà fait la procédure de...
j'ai acheter mon visiophone v300 il y'a une semaine première utilisation le voyant du canal rts ne fonctione pas, le 1, 3,4 clignote quand je selectionne le canal 5 le voyant...
Bonjour,
Je dispose d'une Tahoma (mise à jour réalisée le 25 Février 2020), avec 6 volets roulant pilotés par des SMOOVE Origin IO.
Il y a quelque jours, l'application...
Bonjour Victor
Avez-vous réinitialisé les volets selon la video jointe ?
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE
Si oui et que Tahoma ne...
Bonsoir,
1/ Les piles sont ok
2/ Les tests sont bons:
2.1/ Test sur la sirène :
La sirène sonne après Un appui bref sur le bouton « Prog ».
2.2/ Test dans l'interface...
mon thermostat est en fonction depuis la mi décembre 2019 et j'en suis déjà à mon cinquième jeu de piles (neuves, de différentes marques et nouvellement achetées). quelles...
Bonjour après une panne internet qui a été solutionné avec free révolution ! Impossible de faire marcher le Link après plusieurs essais . Sur Somfy Protect je n’ai plus accès à...
Bonjour,
Je lu sur des forums qu'il est possible de connecter par le biais d'un dongle usb des volets roulant de marque EVENO a la box TAHOMA.
Je souhaiterais savoir si c'est...
Bonjour
Vous pouvez trouver le dongle un peu partout sur internet, ici par exemple: https://www.laboutiqueduvolet.com/8883-dongle-zigbee-pour-tahoma-v2.html
Pour...
Bonjour Julien
Avez-vous fait un reset ?
https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/connexoon#video/rGdUClwJXlE
Si à la suite, c'est pareil, laissez ici le pin du...
Bonjour,
Une mise à jour est proposée. Depuis l'application Iphone, si je clique sur "Mise à jour", l'application Tahoma crash et depuis la page Web via l’ordinateur portable...