Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Associer télécommande TELIS avec alarme Protexial
Bonjour, Mes volets sont contrôlés par une télécommande TELIS. J'ai associé ma télécommande TELIS avec mon alarme protexial. Après une incident sur un volet, mon...Bonjour Si le voyant orange clignote toujours c'est qu'il y a un moteur "fantôme" dans votre télécommande. Il faut appliquer cette procédure pour le supprimer : Faites... -
Tahoma rouge non connecte somfy
Bonjour impossible de reconnecter ma tahoma v2 1224 0002 8267 à votre serveur. J ai procedé à reset + alim 10 secondes reste toujours rouge. Pourriez vous svp prendre la main...Bonjour Marc Un Yellow vous demandera d'essayer de connecter votre Tahoma chez un voisin, un ami, ou autre … Bonne journée ! -
Tahoma problème Radio
Bonjour, Depuis hier soir, je ne peux plus ouvrir ou fermer mes volets depuis l'application Tahoma ou par le biais de Alexa. Sur l'application et la page web il est notifié...Bonjour Michael Eloignez votre Tahoma de toutes sources perturbatrices telles que box internet, PC, TV, pont hue …. Vous avez un problème d'ondes radio. Bonne journée ! -
Defaut reseau gsmZ:SYS Transmetteur 535837
Bonjour, dans le cadre du test cyclique, j’ai depuis 1 mois environ ce rejet alors que le système est en place depuis plus de 3 ans. Systeme d'alarme de ALARME SOMFY..., Defaut...Bonjour Bruno Avez-vous changé les piles du transmetteur ? Bonne journée ! -
probleme motorisation slidymoove 300 ?
bonjour après installation du moteur. j ai fais faire l auto apprentissage de la course du portail qui s est bien passée . puis j ai branché les cellules et le feu clignotant...- Anonyme
Anonyme
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Exact François ! Sur ce modèle, après connexion et alignement des cellules, il faut faire une ouverture ou fermeture du portail pour la reconnaissance. Donc si je comprends... -
Defaut reseau gsmZ:SYS Transmetteur 535837
Bonjour, dans le cadre du test cyclique, j’ai depuis 1 mois environ ce rejet alors que le système est en place depuis plus de 3 ans. Systeme d'alarme de ALARME SOMFY..., Defaut...Bonjour L'état 60 indique que le module GSM est bien connecté au réseau et fonctionnel. Par contre le niveau 49 est faible. A coté du niveau, vous devez avoir un nom... -
Tahoma problème Radio
Bonjour, Depuis hier soir, je ne peux plus ouvrir ou fermer mes volets depuis l'application Tahoma ou par le biais de Alexa. Sur l'application et la page web il est notifié...Bonjour Michael Avez-vous fait un reset du Tahoma ? https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
Remplacement badges home alarm
Bonjour Suite à plusieurs échanges sur ce forum, j'ai cru comprendre qu'il était désormais possible d'obtenir le remplacement des badges home alarm par de nouveaux modèle...Bonjour Cyril Il faut attendre d'être contacté par un Yellow qui vous expliquera quoi faire. Bonne journée ! -
changement de piles 1
bonjour à tous, Après avoir changer toutes les piles de tous les éléments, et en même temps d’opérateur, je n'arrive plus a activé l'alarme PROTEXIOM. Pourriez-vous m'aider ?Bonjour Joseph Pouvez-vous être plus précis et donner des détails. """ je n'arrive plus a activé l'alarme PROTEXIOM """ , ne suffit pas pour pouvoir vous aider. Bonne... -
probleme motorisation slidymoove 300 ?
bonjour après installation du moteur. j ai fais faire l auto apprentissage de la course du portail qui s est bien passée . puis j ai branché les cellules et le feu clignotant...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour François L'apprentissage se fait quand tout est connecté afin que l'électronique reconnaisse les éléments. Bonne journée !
