Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, *
Je souhaite créer un nouveau nom de domaine Sur le site https://www.alarmesomfy.net/compte.php, je saisi mon nom de sous domaine et clique sur créer mon compte, je...
Bonjour Julia
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6 et comporte 6 chiffres. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur...
Bonjour,
Est-il possible de mettre le moteur d'un volet en mode programmation depuis la Tahoma? En voulant déprogrammer un capteur solaire d'un volet, j'ai dû faire une...
Bonjour,
On m'a installé des nouveaux stores et j'ai un problème avec le capteur solaire. J'ai fait un programme "Smart" dans la Tahoma mais ce dernier ne s'enclenche pas...
Bonjour Ivan
Quel est la référence du capteur solaire ?
D'après vos explications, ça ne peut pas marcher.
Faîtes des copies d'écran de vos programmations.
Bonne journée !
Bonjour,
Voilà depuis peu j’ai un problème, je n’arrive pas à me connecter avec l’application ou avec le PC,
J’ai effectué la remise à zéro du module ip et changé le câble RJ...
Bonjour
Quelque chose se passe mal dans le réinitialisation, il faut recommencer et ensuite regarder sur votre box internet si vous voyez la centrale connectée.
Bonne...
Bonjour, je suis dans le même cas. Une de mes prises ON/OFF n 'est plus commandée par Tahoma. ( les autres marchent normalement)
Par contre répond à la télécommande et
a...
Bonjour Jacques
Votre Tahoma est mal placé.
Eloignez le de toutes sources perturbatrices (TV, box internet, PC, etc …).
Si les prises fonctionnent correctement avec les...
Bonjour,
Voilà depuis peu j’ai un problème, je n’arrive pas à me connecter avec l’application ou avec le PC,
J’ai effectué la remise à zéro du module ip et changé le câble RJ...
Bonjour a tous
J'ai un volet roulant qui fonctionne grâce a un Émetteur radio Franciaflex Portable M4G - 1 canal.
Je souhaite m’équiper d'une Tahoma et je voudrais savoir si...
Bonjour,
Je viens d'effectuer le changement de moteur du volet roulant de ma porte fenêtre, en utilisant le kit sur la boutique somfy.
C'est un moteur RTS Oximo 20nM/17...
"Qu'est-ce que je fais après" quoi ? Avez-vous appuyez sur le bouton prog ? Est-ce qu'après cela, le volet monte et descend sans être obligé de maintenir l'appui sur la touche?
Bonjour, suite à des travaux nous avons égarés uniquement deux plaques de fixation pour nos interrupteurs de volet roulant IO my. Où peut on en acheter ? Je vous joins les...