Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Voici plusieurs semaines que je me bats avec mon alarme Protexiom. Après de nombreuses années de bons et loyaux services, il m'est devenu impossible d'accéder via...
Bonjour,
Nous venons d'installer notre alarme potexiom.
Nous pouvons piloter l'alarme à distance via l'application mobile uniquement.
L'alarme est branchée via un cable...
Bonjour,
J'ai acheté 3 détecteurs de fumée Somfy réf. 1811483.
PROBLÈME : Un des détecteurs de fumée a un problème de sonnerie (sonnerie beaucoup trop faible). Je vais le...
Bonjour
J'ignorais qu'il n'est pas possible d'employer le "ou" avec des capteurs de fumée à l'image de DO comme dans la photo jointe. Mais Bref, dans votre cas, l'option...
Bonjour,
Voici plusieurs semaines que je me bats avec mon alarme Protexiom. Après de nombreuses années de bons et loyaux services, il m'est devenu impossible d'accéder via...
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire reconnaître mes détecteurs de fumée io (SOMFY réf 2401323) sur ma Tahoma (via la page web depuis MAC). J'ai suivi la procédure comme indiqué...
Bonjour Alain
Réinitialisez vos détecteurs en appuyant sur le bouton test jusqu'à entendre 6 bips.
Réessayez ensuit l'association avec Tahoma.
Bonne journée !
Bonjour. J'installe chez mon voisin un visiophone V100 , je ne parviens pas à alimenter la platine de rue. Quelles peuvent en être les causes?
Est-ce qu'une inversion des fils...
Changement de Box (LiveBox 4 maintenant) : Je viens de réinitialiser l'IP lue (menu 780) de la centrale qui est maintenant 192.168.0.3.
Mais aucun accès depuis le PC sur...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une centrale Somfy d'occasion (ancien modèle avec l'interface IP relié avec une connectique noire à la carte mère). Je rencontre le problème connu...
Bonsoir Patrice
J'ai un doute sur la compatibilité de votre centrale avec l'accès à distance.
Attendez ici le contact d'un Yellow !
Bonne fin de journée !
Bonjour,
Mon portail équipé d'EXAVIA 500 fonctionnait très bien depuis environ 1 an. Désormais, quand il pleut ou forte humidité, il fait sauter le disjoncteur.
Il est seul...
Bonjour
A part trouver l'origine du court-circuit, je ne vois pas trop comment vous conseiller.
Comment passe le câble ? Y-a t'il des raccords sur son chemin...
Bonjour,
Voici plusieurs semaines que je me bats avec mon alarme Protexiom. Après de nombreuses années de bons et loyaux services, il m'est devenu impossible d'accéder via...
Bonjour
Sur le "Réglage réseau" vous pouvez modifier :
DNS primaire : 8.8.8.8
DNS secondaire : 8.8.4.4
Sur le "Réglage de l'interface", si ce n'est pas fait, passez le...