Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 38 questions posées
- 34683 réponses
- 82 meilleures réponses (0%)
-
Connection connexxoon
Bonsoir, Depuis ce matin ma box connexxoon ne se connecte pas à internet. Après un reset de synchronisation de serveur rien non plus. J’ai essayé de changer le câble...Bonjour Avez-vous la possibilité de connecter le Connexoon, chez un voisin, un ami ou autre, afin d'éliminer un éventuel problème de configuration chez vous ? Bonne journée ! -
Mouvements de va et vient volet roulant?
Bonjour à tous. Mon volet roulant "Somfy RTS Platen 1810315B01" fait sans arrêt des mouvements de va-et -vient. Lorsque cela arrive, la LED rouge de la télécommande s'allume...Bonjour Arnaud La télécommande est défaillante. Bonne journée ! -
perte radio ensemble volets
bonjour suite a un deplacement de ma box de prise electrique mon application marque que mes volets ne semblent plus a portee radio. jai redemarre directement avec les...Bonjour Faîtes un reset du Tahoma. https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
Perte interface ordinateur / Alarme Protexiom 600?
J'ai acheté mon alarme Protexiom 600 en 2011. L'interface ordinateur me dit: site inaccessible. J'ai fait plusieurs fois la remise à zéro du module IP du système d'alarme, je...Bonjour Pas d'inquiétude votre alarme reste opérationnelle même avec ce problème. Que donne le code 780 tapé en mode installateur sur votre clavier lcd ? Bonne journée ! -
Problème acces distance protexiom sous IOS (freebox delta)
Bonjour, Suite à un changement de mon adresse IP par mon opérateur Free (sans avertissement d'ailleurs) je n'arrive plus à me connecter à distance avec l'appli sous IOS...Bonsoir Pouvez-vous faire une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et « Réglage de l’interface ». De même... -
Inis RT , comment les réassigner ?
Bonjour à tous , je suis embêté avec mon installation somfy ... Alors mon souci à commencer avec un inis RT de la chambre de mon fils ... en effet un jour sans signe...Si vous pouviez isoler électriquement chacun de vos volets, on pourrait s'en sortir. Bonne soirée ! -
programmer une nouvelle télécommande alarme
Bonjour ma télécommande d'accès à l'alarme cassée, j'en ai commandé une sur le site officiel SOMFY. Impossible de la faire reconnaitre par mon clavier qui ne me donne donc pas...Bonjour Quelle est la référence de la télécommande ? -
Volet roulent : comment résoudre l'arrêt haut et bas ? j'ai effectuer la procédure mise en ligne sans succès
Volet roulent : J'ai effectué la procédure de réglage des arrêts haut et bas trouvé sur le site mais le volet ne s'arrête pas : (il a fait un tour supplémentaire dans le...Bonjour Pouvez-vous faire une photo recto/verso de la télécommande. Bonne journée ! -
Réinstallation Rms 1000 1ère génération
Bonjour, J'ai réinstallé mon volet rolant Rms 1000 dans un nouveau coffre, mais entre temps le paramétrage-réglage du volet à disparu. ci joint la photo de ma télécommande...Bonjour Cette télécommande est une Télécommande Mhouse, sous-marque de Nice !? Bonne journée ! -
Opération d'été : aucune nouvelle de mon produit offert depuis aout !!
Bonjour, J'ai participé à l'opération été, en août 2019. Ma participation a été validée et je n'ai plus aucune nouvelle depuis. Une opération mensonge ?? Mail recu : Chère...Très bien Audrey, je ne connaissais pas ce délai ! Patientez, vous serez contactée ! Bonne journée !
