Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Panne électrique de ma somfy Tahoma
Bonjour Ma box Tahoma ne s'allume plus . Aucun témoin lumineux lorsque branchée Que faire ?Bonjour Avez-vous essayé de changer l'adaptateur électrique ? Bonne journée ! -
Moteur GDK 700?
Mon moteur SOMFY s'allume pu, la led glinote pu aucun boutun fonctionne le moteur à cramé ? Il c'est coupé et plus rien se passe.Bonjour Le clavier n'est-il pas verrouillé ? Bonne journée ! -
Détecteur de mouvement Caméra Indoor 2401507
Bonsoir à tous, Petite question concernant le détecteur de mouvement de la Caméra Somfy Idoor 2401507, peut-on l'afficher dans l'interface de la TaHoma et l'intégrer à des...Bonjour A part visionner l'image en direct, je ne vois pas trop ! Bonne journée ! -
Perte connexions distance
Bonjour, Je suis possesseur d’une alarme Protexiom accordée sur une freebox révolution. Depuis quelques jours, il m’est impossible de me connecter en mode distance via un PC...Bonjour Vérifiez dans votre Freebox, quels sont les ports utilisés pour l'accès à distance de celle-ci. Bonne journée ! -
sonnerie déclenchée sans raison par serrure connectée
Bonjour, depuis quelques jours ma serrure connectée se met à sonner de manière intempestives sans raison : soit a l'ouverture, soit sans action sur la porte et cela dure...Bonjour Thomas ! Merci ! Bonne journée ! -
alerte sur mobiles
bonjour j 'ai bien mis 2 numéros de mobile sur le serveur ALARME SOMFY mais en cas de déclenchement de l'alarme je ne reçois qu'un sms sur le 1er n° de mobile (je ne parle pas...Bonsoir Il faut faire un vrai test d'intrusion. Passez l'alarme en "ON" Sortez de chez vous Attendez le retour "bip" (environ 2 minutes) Entrez et passez devant un... -
deplacer Detecteur mouvement protexiom?
Bonjour, Suite a réorganisation de mes systèmes de détection dans les différentes pieces de la maison (Detecteur Mouvement, Detecteur ouverture) je dois déplacer un...Bonjour Didier Si vous mettez le détecteur en pause via l'interface PC , vous pourrez le démonter sans problème. Bonne journée ! -
Perte connexions distance
Bonjour, Je suis possesseur d’une alarme Protexiom accordée sur une freebox révolution. Depuis quelques jours, il m’est impossible de me connecter en mode distance via un PC...Bonjour Jacques par quel moyen essayez-vous de vous connecter à distance sur votre transmetteur ? Bonne journée ! -
Telecommande tahoma sérénity ?
Bonsoir la communauté, Voila mon problème, je viens de recevoir ma telecommande serenity pour gerer mon alarme tahoma. J’ai associé ma télécommande sans aucun problème, puis...Bonjour Jean-François Il semble que votre télécommande soit défectueuse. Attendez ici l'avis d'un Yellow ! Bonne journée ! -
Clavier LCD défectueux ?
Le clavier n'est plus connecté, il n'y a rien sur le clavier, j'ai remplacé les piles sans succès. La lampe clignote orange et rouge, suivi d'un beep. Enfoncer les touches n'a...S'il est encore garanti, attendez ici le contact d'un Yellow qui vous expliquera la marche à suivre pour la prise en SAV. Bonne journée !
