Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J ai due reprogrammer ma camera IC 100 (nouveau compte internet)et ma camera ne détecte plus les mouvements malgré la notification activées , quel mode de detection dois je...
bonjour à tous
Suite panne de la fibre de mon habitation pas possible de piloter à distance
Étant à proximité de la box est il possible de modifier les commande avec internet...
Bonjour
Si je comprends bien, vous n'avez plus d'Internet chez vous ? Si tel est le cas, quelque soit la box domotique (vous ne le dîtes pas!), vous ne pouvez rien faire...
Bonjour !
Est-ce que le moteur ronronne quand vous appuyez sur la touche "monter". Si oui, il faut remplacer le condensateur. Sinon, vérifiez qu'il y ait du courant. S'il y...
BONJOUR
j'ai installé un nouveau moteur SOMFY DEXXO PRO 800 RTS sur ma porte de garage sectionnelle existante
l'ensemble fonctionne parfaitement
j'ai rencontré un problème...
Bonjour
Pouvez-vous faire une ou deux photos de l'installation ?
Quant à couper le courant, je n'en vois pas d'intérêt. Il n'y a pas de risque avec ou sans courant. Il...
bonjour,j'ai 2 portes de garage sectionnelle.Sur une des portes il y a un ensemble GDK700.Je souhaiterais en poser un deuxième sur l'autre porte.
Question peut être idiote...
Bonjour Christian
Il n'y a pas de question idiote !
Vous pouvez bien sur installer 2 motorisations identiques côte à côte avec des télécommandes spécifiques pour chacune...
Ayant acheté d'occasion une box Tahoma premium, il semble que le précédent propriétaire ne se soit pas "desenregistré" car lorsque que je rentre le code PIN, il m'est indiqué...
Bonjour
Il faut que l'ancien propriétaire remplisse ce formulaire:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Si vous n'avez plus...
Bonjour,
1) J'ai une télécommande suivant visuel ci-dessous qui possède deux boutons pour une alarme PROTEXIAL Io. Mais lorsque je vais dans ma configuration "Tahomalink"...
Bonsoir Lionel
Pour que les choses soient encore plus claires, ces télécommandes ne s'associent à aucune application.
Si vous avez installé l'application mobile "alarme...
Bonjour,
1) J'ai une télécommande suivant visuel ci-dessous qui possède deux boutons pour une alarme PROTEXIAL Io. Mais lorsque je vais dans ma configuration "Tahomalink"...
Vous avez raison ! Il faut supprimer ces télécommandes si vous ne les avez pas en votre possession. Elles ressemblent à ça:
Celle que vous avez (la noir 4 boutons) n'est...
Bonjour,
suite à mon emménagement, j'ai installé la tahoma et mon alarme home keeper.
J'aimerais savoir comment réaliser des scénarios smart. Par exemple quand mon alarme...
Bonjour,
suite à mon emménagement, j'ai installé la tahoma et mon alarme home keeper.
J'aimerais savoir comment réaliser des scénarios smart. Par exemple quand mon alarme...