Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Ordres donnés par la tahoma pas toujours reçu par prises rts
Bonjours. Je possède une tahoma v1 et les ordres envoyés par ma tahoma ne sont pas toujours reçu par mes prises rts. Je précise que rien n'a changé dans mon environnement...Bonjour A des fins de test, essayez de déplacer les prises à proximité du Tahoma et faîtes des essais. Si le problème persiste, ça vient des prises, sinon, c'est... -
création d'un compte,la centrale n'est pas reconnue,pourquoi?
je me suis connecté sur le site:alarmesomfy.eu, j'ai régler le réglage réseau et l'interface .la centrale n'est toujours pas reconnue. le numéro de ma centrale:632300Bonsoir Jean-Marc Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface... -
Connexion a distance alarme PROTEXIAL IO
Bonjour, mon alarme fonctionne très bien depuis des années. Il y a quelques semaine, impossible de prendre la commande à distance. Pas de problème avec le Wifi, mais plus rien...Oui, mais vérifiez l'ouverture des ports de l'accès à distance de la Freebox. Si ce sont les mêmes (ce qui semble être le cas), ils sont prioritaires. Bonne soirée ! -
Changement alarme protexiom
Bonjour J’ai actuellement une alarme protexiom avec RTC et GSM au niveau de la centrale. Je viens de passer à la fibre. Je pense que je n’ai pas le choix de faire tout...Bonsoir David Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface »... -
Activation sirène ext (2400935) lorsque connectée à Tahoma
Bonjour, Je viens d'acquérir une sirène externe que j'ai associe à ma solution Tahoma. Quand j'active "l'alarme" au travers de mon application mobile ou vi l'interface PC...Bonsoir Il faudrait voir comment est la couleur de la sirène quand l'alarme est activée. Votre photo la montre désactivée. Bonne soirée ! -
Connexion a distance alarme PROTEXIAL IO
Bonjour, mon alarme fonctionne très bien depuis des années. Il y a quelques semaine, impossible de prendre la commande à distance. Pas de problème avec le Wifi, mais plus rien...Bonjour Il y a un problème avec l'ouverture des ports qui pointent sur la gestion à distance de votre Freebox. Il faut vérifier l'ouverture des ports 80 et 443. Bonne... -
Changement alarme protexiom
Bonjour J’ai actuellement une alarme protexiom avec RTC et GSM au niveau de la centrale. Je viens de passer à la fibre. Je pense que je n’ai pas le choix de faire tout...Bonjour David quel est votre fournisseur d'accès Internet ? Bonne journée ! -
Connexion a distance alarme PROTEXIAL IO
Bonjour, mon alarme fonctionne très bien depuis des années. Il y a quelques semaine, impossible de prendre la commande à distance. Pas de problème avec le Wifi, mais plus rien...Je m'en doutais ! Voyez ce lien: https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5/d78/4d0423ff1ab3d46e6d026000da/public_uploader/Obtenir_IP_unique_Free.pdf... -
échec de connection au rerseau gsm depuis 17h00 sur alarme protexiom que faire (SFR) fournisseur ou pas?
pouvez vous me dire comment résoudre mon problème de échec connexion au réseau GSM le15.01.2020 a 17h31 MERCIBonjour Franck Pouvez-vous taper ce deux codes en mode installateur sur votre clavier lcd: 9972 9995 Afichez ici le résultat. Bonne journée ! -
Activation sirène ext (2400935) lorsque connectée à Tahoma
Bonjour, Je viens d'acquérir une sirène externe que j'ai associe à ma solution Tahoma. Quand j'active "l'alarme" au travers de mon application mobile ou vi l'interface PC...Bonjour Vérifiez dans le mode sélectionné que dans la rubrique en bas "et je veux protection active" , la sirène soit sélectionnée (rouge). Bonne journée !
