Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous et bonne année je suis parti en vacance et j ai enclenché l alarme avec sirène intérieure TaHoma via l appli car je n ai pas la télécommande !
Mon modem adsl...
Bonjour Jean-Marc
Ce que Somfy a prévu, c'est une télécommande. Je vous conseille fortement de l'acquérir.
Pour vous, le seul moyen sera d'ouvrir la sirène et d'enlever...
Bonjour
Une de mes télécommandes de volet smoove ne fonctionne plus. La led ne s’allume plus malgré une interversion de pile avec une télécommande fonctionnelle.
Est ce que...
Bonjour
Si les contacts au niveau de la pile se font bien et qu'elle ne s'allume pas, elle est défaillante.
Une télécommande Smoove est garantie 5 ans.
Bonne journée !
Bonsoir,
je tenais à faire ce petit commentaire concernant mon mécontentement sur le système des prises RTS.
Tout d'abord je suis équipé de 10 prises (8 intérieures et 2...
Bonjour tout le monde, je souhaiterais basculer mes volets roulants filaires en radio et pouvoir les piloter à distance. Vous trouverez via les photos mon installation existante...
Bonjour Pierre
Les 3 fils sont : phase, montée et descente.
Vous pouvez vérifier si la câble part directement au volet ou s'il passe par une boite dans lequel il y aurait le...
Bonjour,
J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois.
A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement.
Maintenant, le problème...
Bonjour tout le monde, je souhaiterais basculer mes volets roulants filaires en radio et pouvoir les piloter à distance. Vous trouverez via les photos mon installation existante...
Bonjour Pierre
Réponses:
1 - Oui
2 - Tout est bien expliqué dans la notice
3 - Oui
4 - Oui. Vous pouvez programmer comme vous voulez avec Tahoma.
ATTENTION ! Pour...
Bonjour, depuis quelques jours je n'ai plus communications GSM avec mon alarme Protexial, en réglages téléphonie gsm je lis: module gsm absent, serait il HS?
Merci de me...
Bonsoir,
je tenais à faire ce petit commentaire concernant mon mécontentement sur le système des prises RTS.
Tout d'abord je suis équipé de 10 prises (8 intérieures et 2...
Bonsoir Philippe
J'ai moi même une quinzaine de prises RTS qui ne me posent jamais aucun problème.
Votre problème n'est pas au niveau des prises mais ailleurs !
Bonne...
Bonjour,
J'ai depuis quelques jours quelques messages de perte de 2 détecteurs de mouvements et la portée de mes télécommandes s'est beaucoup réduite alors que mon alarme...
Bonsoir
Il faut éviter que tous les éléments émettant des ondes radio soient les uns à coté des autres. Il suffit parfois d'éloigner l'un d'entre eux de quelques centimètres.