Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à un orage violent qui a fait claquer ma box, mon module IP (qui était raccordé à la box) ne communique plus du tout. La réinitialisation ne fonctionne pas (le...
Bonjour,
J'ai associé avec succès mon compte Tahoma avec google assitant mais il manque un équipement.
Mon portail (bien reconnu sur ma tahoma) n'est pas visible sur google...
Les fils ont été coupés et on me demande de rebrancher le moteur. y a-t-il d'autres accessoires pour le réception de Tcde ou bien le moteur seul peut répondre è la Tcde?
Bonjour, mon équipement, une centrale Protexiom 600 avec transmetteur GSM, sirène intérieure et extérieure, détecteurs d'ouveture et de présence. La centrale est installée...
Bonjour
N'avez-vous pas fixé l'adresse IP du transmetteur dans votre LiveBox ? Ceci pourrait expliquer le fait que l'adresse ne change pas lors d'une réinitialisation du...
Bonjour,
Suite à un orage violent qui a fait claquer ma box, mon module IP (qui était raccordé à la box) ne communique plus du tout. La réinitialisation ne fonctionne pas (le...
Bien ! Donc s'il n'y a pas de voyant rouge, il y a des chances que le module soit défaillant.
Quel âge à votre transmetteur ? La garantie est de 5 ans si prise en charge SAV...
Je précise: le signal de descente est pris en compte par 7 volets. Je descends les 4 restants avec leur commande individuelle. Le matin les 11 volets répondent au signal de...
Bonjour,
J’ai récemment fait l’acquisition de 2 packs de 2 détecteurs d’ouverture neufs (Commande internet livrée le 5/09/2019).
Je viens de constater que ceux-ci ne...
Bonjour
D'abord, on n'ouvre pas la mémoire de la centrale en appuyant sur le bouton "OFF" d'une télécommande.
"""""Re-mémorisation (non pris en compte lors de l'impulsion...
Bonjour,
Pour piloter l’alarme depuis un mobile ,
Doit-on obligatoirement la raccorder à la box ?
Si oui, est-il possible d’utiliser des boîtiers CPL
Merci
Bonjour
Quelle alarme ?
Si c'est un type Protexiom/Protexial, il faut la raccorder au réseau internet, directement sur box ou en passant par un boitier CPL.
Bonne journée !
Bonjour à tous,
J'ai récupéré une box tahoma KB1 que j'ai pu activer, mais je n'arrive pas à ajouter/voir des produits Somfy IO, voici l'écran de configuration.
Je...
Bonjour
visiblement, il vous manque un certain nombre d'onglets. Soit cette box est HS, soit elle a un problème que j'ignore.
Laissez ici son pin et un Yellow vous...