Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Echec de connexion (4G) à mon alarme Protexial IO ?
Bonjour, Pour moi aussi, il m'est impossible de me connecter à ma centrale en 4G ou liaison internet extérieure depuis 1 semaine. Par contre l'accès à la centrale fonctionne...Bonjour C'est sans doute Free qui a agit sur votre ligne. Voyez ceci: https://somfy.engagement.dimelo... -
problème téléphonie
Bonjour Je possède une alarme protexiom depuis 1 an. Elle fonctionne parfaitement et m'envoie quotidiennement un test de contrôle sur mon téléphone. MAIS quand je veux...Bonjour comment est connecté le transmetteur ? Sur quelle ligne (directe, box internet …) Bonne journée ! -
V300 ne sonne plus après quelque jours
Bonjour, j'ai installé une portier video v300 il y a environ 1 mois. Tout marche parfaitement, lien avec tous mes volets roulants somfy, ouverture de mon portail a...Bonjour Thierry Un Yellow va vous contacter pour ce problème. Bonne journée ! -
Variation avec module éclairage RTS
Bonjour, j'ai installé un module Somfy d'éclairage RTS, relié à deux boutons poussoirs pour commander la lumière de ma pièce principale. J'aimerais pouvoir faire varier cette...Bonjour Thomas je vous confirme que c'est possible en prononçant par exemple: "Allumer lampe à pied à 50%". Je viens de le tester. Bonne journée ! -
nouveau problème de D.M
Bonjour, comme vous me l'aviez conseillé, j'ai changé mon D.M du garage. J'ai toujours le même problème. A savoir pas de BIP en mode test et pas de déclenchement de l'alarme en...Bonjour Bernard Avez-vous changé les piles de la centrale ? Avez-vous fait un test d'association en rapprochant le détecteur du transmetteur. Bonne journée ! -
Google home et scenari Tahoma.
Bonjour à tous. Google home accepte les ordres appareil par appareil ( dans mon cas, volets roulants), mais, ne comprend pas les scénarii dont j' ai modifié l' introduction de...Bonjour qu'est-ce que vous appelez "Maison" ? -
ip de ma central ne change pas malgres la remise a zéro ?
ip ne change pas toujours la même et elle est en dessous de la valeur de mon ip donc impossible de la repérer sur ma live box merci pour votre réponseBonsoir Loïc ne tenez pas compte de l'erreur Magic box", c'est connu et pas gênant. Si vous pouvez vous connecter sur votre alarme, pouvez-vous faire une copie d’écran à... -
Comment savoir si je dois renvoyer un détecteur de fumée (réf. 1811483) en SAV car le pilotage SMART ne fonctionne pas?
Bonjour, J'ai acheté 3 détecteurs de fumée Somfy réf. 1811483. PROBLÈME : Un des détecteurs de fumée a un problème de sonnerie (sonnerie beaucoup trop faible). Je vais le...Bonjour Olivier attendez le contact d'un Yellow pour le SAV du détecteur. Bonne journée ! -
Installer Somfy sur mon portable
Bonjour J'ai changé de portable. Pouvez-vous m'indiquer comment installer les applications Somfy sur mon téléphone? Applications pour les volets et pour l'alarme. merci...Bonjour Carole Réinstallez les applications et vous retrouverez "vos petits". Bonne journée !
