Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Volet roulant à equipé
Bonjour Possédant déjà des volets roulants equipé Somfy je voudrais savoir comment les mettre en filaire pour l’utiliser avec une Tahoma MerciBonjour Je pense que vous confondez ! Si vos volets sont en radio, il n'y a rien à faire ! Tahoma marche en radio ! S'ils sont filaires, il est possible de les... -
Suite changement centrale plus connection smartphone?
Bonjour, Suite changement de centrale en SAV je n'arrive plus à connecter smartphone en 4G malgré ouverture des ports 80 et 443. Merci de vos conseils.Bonjour Modifiez dans le réglage réseau du transmetteur, le port HTTP en 8080 au lieu de 80 ou le contraire, sur votre Freebox, ouvrez le 80 au lieu du 8080. Bonne journée ! -
Appairage WIFI Thermostat connecté radio
Bonjour, je rencontre des problèmes avec mon thermostat connecté Somfy. Tout fonctionnait parfaitement durant 1 an environ, et suite à un débranchement de ma box pour la...Bonjour je vois que vous avez créé d'autres posts, je suppose que celui-ci n'est plus d'actualité ? Bonne journée ! -
Réclamation SAV
Bonjour, Nous avons acheté une alarme de votre marque nous en sommes content seul bémol les caches de nos 3 badges tombent systématiquement ce qui nous fait perdre la pile...Bonjour Marlène Vous serez contactée par un Yellow pour ce problème. Sachez qu'un formulaire sera bientôt mis en place pour demander le remplacement des badges par des badges... -
Volet roulant à equipé
Bonjour Possédant déjà des volets roulants equipé Somfy je voudrais savoir comment les mettre en filaire pour l’utiliser avec une Tahoma MerciBonjour Je suppose que c'est le contraire !? Vous voulez rendre radio des volets filaires !? -
Pourquoi le réseau ethernet de ma livebox play saute régulièrement depuis la connexion de mon alarme protexial ?
Bonjour à tous , Il y a déjà 3 mois que mon alarme protexial est connectée à ma live box play et tous les jours elle me fait sauter le réseau ethernet et notamment le décodeur...Bonjour Pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur à partir de la console web, du "Réglage réseau" de la Protexial ? De plus, comment est branchée la... -
Planning vanne thermostatique somfy
Bonjour J'ai installé des vannes thermostatiques somfy sur mes radiateurs et les ai connectées à ma tahoma. J'ai réussi à modifier le planning d'utilisation des vannes une...Bonjour Quelles modifications n'arrivez-vous pas à faire? Faîtes des copies d'écran ! Bonne journée ! -
Compatibilité module RTC/GSM
Bonjour Je possède une alarme protexiom600 RTC de 2012. Malheureusement la centrale est défectueuse et je voudrais la remplacer mais constate qu’il n’existe plus que des modèle...Bonjour Vous devriez pouvoir récupérer le module RTC et le mettre dans la nouvelle centrale à l'emplacement prévu. Mais ce module n'étant plus commercialisé, je ne sais... -
Alarme partielle impossible dans scénario Tahoma ?
Bonjour, Je dispose d'une box tahoma V2 ainsi qu'une alarme SOMFY. J'ai créé des scénarios divers qui fonctionnent parfaitement. Cependant, dans mon scénario "Bonne nuit" qui...Bonjour C'est normal, ce n'est pas un bug ! Mais c'est une fonctionnalité qui a déjà été demandée. Bonne journée ! -
Comment retrouver l'accès distant local à la centrale ?
Je n'ai plus d'accès distant à ma centrale PROTEXIOM. L'adresse IP répond à un "ping" depuis un PC en local. L'accès Web (IP ou complète) renvoie sur la page d'erreur 504 ou...Bonjour quels sont les ports ouverts pour l'accès à distance de la Freebox ? Faites une copie d'écran ! Bonne journée !
