Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison oû il y a une alarme Protexiom.
L’ancien propriétaire m’a laissé son code installateur et son code utilisateur ainsi que l’adresse IP...
Bonjour,
A chaque changement de pile c'est un véritable enfer. En effet, j'ai l'impression qu'il y a un problème car les piles coulent, ou un dépôt se forme sur les...
Bonjour,
J'ai moteur ELIXOS 500 pour la commande de mon portail, mon clavier RTS ne fonctionne plus .
Je souhaite en acheter un nouveau , pouvez vous me dire si le clavier REF...
bonjour,
j ai 5 volets roulants , 2 cote rue avec chacun une telecommande individuelle IO et 3 volets cote jardin avec chacun une telecommande individuelle RTS ...
j aimerai...
Bonjour, je possède un lecteur de badges avec clavier à code pour serrure connectée somfy, il fonctionne parfaitement, cependant il est installé depuis un peu plus de deux mois...
Bonsoir Laurent
Il est évident qu'il ne soit pas normal que les piles ne tiennent que quelques jours !
Ou avez-vous acheté cet appareil ?
Bonne soirée !
bonjour,
mon alarme à le n°629500
J'ai crée mon compte sur https://xxxxx.alarmsomfy.eu et impossible de me connecter.
par contre c'est ok sur la connexion local
merci...
Bonjour,
Depuis le déclenchement du détecteur ce matin, le détecteur de fumée n'arrête pas de sonner. Impossible de l'arrêter ou de le réinitialiser. Même pas le temps de le...
Alors il est défectueux. S'il a moins de 5 ans, il est encore garanti et dans ce cas, attendez la réponse d'un Yellow, sinon, il faut le remplacer !
Bonne soirée !
Le matériel d'origine est de 2014. Est il possible d'acheter une nouvelle alarme intérieure seule pour ensuite l'insérer de nouveau dans l'installation existante ?
Bonsoir
Il n'existe plus de centrale à transmetteur RTC sur la boutique ! La mode est au GSM !
https://boutique.somfy.fr/centrale-protexiom-gsm-3-en-1.html
Vous aurez...