Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je viens d'acheter une tahoma d'occasion. Lorsque j'essaie de l'activer (PIN : 0210-3003-6889) c'est impossible car elle est déjà activée et on me demande de me...
Bonjour,
Apres avoir créé le scénario pour mes quatre volets battants quand je lance le scénario sur le téléphone ou sur le pc ils s’arrêtent quand j appuis sur stop il fini...
Bonjour,
Pour l'heure, j'en suis à la réalisation des poteaux, pas le portail et encore moins la motorisation.
J'ai 13cm d'un coté et 9 de l'autre, une buté centrale...
Bonjour,
Je fais construire une maison et mon constructeur impose le système Somfy pour la centralisation des volets. Les motorisations des volets sont sans fil en IO. Le...
Bjr
Tous les modèles de visiophone Somfy seront compatibles avec la motorisation de portail Somfy.
Pour la motorisation du portail, ça dépend de sa longueur, de son poids …...
Bonjour,
Depuis un changement de box je pense, je ne parviens plus à accéder à mon alarme depuis l'extérieur.
Pas de problème en local, cela vient donc d'un réglage réseau...
Bonjour,
J'ai l'ancienne somfybox (carré noire) et j'ai commandé la nouvelle tahoma.
Que dois je faire pour migrer mes équipements de l'ancienne vers la nouvelle sans que...
Bonjour,
J'ai l'ancienne somfybox (carré noire) et j'ai commandé la nouvelle tahoma.
Que dois je faire pour migrer mes équipements de l'ancienne vers la nouvelle sans que...
Bjr
pour votre ancienne Tahoma, le plus simple est de demander sa remise à zéro via le formulaire. Votre sœur pourra ensuite la redéclarer avec sa propre adresse mail...
Bonjour je possède une box tahoma et un google home max. Je viens de faire la dernière maj qui a priori devrais me permettre de jumelé mes 2 appareils. Cependant quand je vais...