Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ce Lundi 8/04 a eu lieu une MAJ de la part de Somfy sur leur serveur. Ma box est aujourd'hui plantée avec un message "internal server error". Toutes mes connexions...
Bjr
si vous parlez de la box Tahoma passée en rouge pendant la nuit, sachez que le problème est général. Il faut attendre d'avoir des nouvelles de la part de Somfy.
Bonjour,
Depuis un moment j’ai dès déclenchement intempestif d’alarme sur détection de mouvements de ma caméra extérieure.
Lorsque je veux accéder à la vidéo celle-ci est...
Bonjour Frédéric
Ne désespérez pas ! Les Yellow's répondent à tout. Le délai peut parfois dépassé les 5 jours.
Je vous garantis que vous aurez une réponse.
Bonne journée !
Bonjour,
Je me connecte à mon alarme Protexiom par Wifi localement sans soucis mais en 4g cela ne fonctionne plus depuis quelques temps. Aucun paramètres changés. Le message...
Bjr
2 choses:
1- sur le réglage de l'interface, passez le Port DNS de 1024 à 80
2- sur le réglage réseau: passez le DNS Primaire à 8.8.8.8 et le secondaire à 8.8.4.4
Si...
Bonjour,
j'ai une telecommande keygo RTS et 2 recepteurs universels pour portail / garage 1841022.
Je souhaite en appuyant sur le bouton ouvrir mon portail ET ma porte de...
Bjr
Oui, vous pouvez mémoriser la même touche d'une télécommande RTS dans deux motorisations ou récepteurs RTS différents.
Vous ne pouvez pas lancer de scénario par...
Bonjour
Je n arrive pas a créer de compte pour activer ma box Tahoma
Il me note que le code pin est correct mais déjà active... sauf qu aucun compte n à été créé chez moi...