Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai acheté le pack alarme Tahoma avec la caméra. Je n'arrive pas à faire en sorte que la caméra déclenche l'alarme quand elle détecte une présence... Est-ce possible...
Bonjour
Sur larme Protexion avec transmetteur GSM plus d'accès au "Menu" depuis le clavier LCD.
Par ailleurs lors du test cyclique hebdomadaire le SMS reçu stipule; "gsmZ:SYS...
Bonjour
lorsqu'on appuie sur la touche menu, aucune led ne s'allume et un bip retentit au niveau du clavier lui même. Ensuite, seuls l'indication "Code", au milieu du panneau...
Bonjour,
je reçois des message sur mon portable à des heures et jours différents de l'alarme de la maison: le message est : Message d'alarme provenant de chez ALARME MAISON...
Bonjour
peut-être un détecteur défectueux sur la porte d'entrée. Supprimez le et voyez ce que ça donne dans le temps ! Par contre, les sirènes se déclenchent-elles ?
Bonjour,
J'ai une nouvelle box tahoma V2 qui fonctionne mais je souhaite installer dans mon appartement avec juste un volet et une prise télécommander dans un premier temps mon...
Bonjour,
Visio V100 acheté en Avril 2018, le bouton de la platine de rue ne fonctionne plus!
j'ai déjà essayer de le brancher avec un petit fil près de l'écran intérieur mais...
<je souhaiterai installer ma calera IC100 sur une deuxième téléphone mais je ne peux pas car je n'ai plus accès au réseau de la caméra HD-xxxxx.
Comment faire ?
Bonjour
aller dans l'application Visidom, installée sur votre deuxième téléphone, appuyez en haut à gauche sur "+" et renseignez les informations demandées.
Bonjour
Sur larme Protexion avec transmetteur GSM plus d'accès au "Menu" depuis le clavier LCD.
Par ailleurs lors du test cyclique hebdomadaire le SMS reçu stipule; "gsmZ:SYS...
Bonjour,
J'ai une nouvelle box tahoma V2 qui fonctionne mais je souhaite installer dans mon appartement avec juste un volet et une prise télécommander dans un premier temps mon...
Depuis quelques temps lorsque j'utilise un scénario ,par exemple l'extinction ou la mise en route de mon éclairage extérieur . Je constate un temps relativement long ( environ +...
Faites un reset du Tahoma.
https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-gamme-de-box-domotique/box-domotique-tahoma#video/o6x1v62RsDs
Si vous possédez un...