Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
je debranche et reconnecte la centrale/transmetteur , puis tape le code 780 dans le menu du clavier mais il n'y a pas d'adresse ip qui apparaît? où est l'oubli? merci d'avance...
Bonjour,
je suis en train de créer mon compte sur le site alarmesomfy.net pour avoir un acces a distance.
Je possède une protexiom 600 -
numéro 2480-03.
à l'étape...
Bonjour,
J'aimerais supprimer un détecteur de fumée appairé à ma Tahomabox, mais la suppression ne fonctionne plus. D'après le forum, un Yellow peut le faire. Voici donc le...
Bonjour,
Notre installateur nous a fourni le Tahoma Liberty pour l'ensemble des nos volets roulants, mais il avait déjà activé le code pin.
Pourriez-vous le réinitialiser...
je souhaite installer 4 cameras extérieures l application permet elle de n en mettre qu une partie en marche et le reste en off en fonction de mes allers venues ?
ensuite j ai...
Bonjour, Je pensais recevoir un avis apres la periode d'essai, pour s'abonner chez afone et du coup j'ai oublié de m'abonner et je ne sais plus quoi faire, merci pour votre aide
Il ne faut jamais "penser que..." dans la vie ! Il faut prendre les devants ! Mais tous les espoirs ne sont pas perdus, attendez le contact d'un Yellow...
Bonjour à tous,
Avant de me lancer dans des achats frénétiques de matériel SOMFY, je souhaiterais connaitre si le fonctionnement que j'imagine est possible :
Si des capteurs...
Il est sans doute possible que votre alarme fasse le café s'il est l'heure et si elle détecte un mouvement dans votre chambre à partir d'une certaine heure … Pour le reste, je...
Je suis contraint de changer les détecteurs de mouvement pour petit animaux.
Quelle est ou sont les opérations à effectuer pour que l'alarme ne considère pas un arrachage...
Dans ce cas, il faut voir avec votre installateur. Soit il vous donne le code, soit il se déplace !
Vous pouvez essayer aussi le code par défaut usine, on ne sait jamais. C'est...
Bonjour
Depuis quelques jours je ne peux plus accéder ( en 4G) à l'application de mon alarme sur mon téléphone , en wifi oui , mais pas lorsque je suis hors de chez moi?? Je...