Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je viens de poser le produit Somfy Evolvia 400 ( automatisme d'ouverture de mon portail ). Je souhaite pouvoir ouvrir simultanément avec la télécommande Somfy mon...
Bonjour
Il faut raccorder le contact sec du récepteur Somfy sur les bornes 5 et 6 de votre motorisation (en parallèle du bouton poussoir si vous en avez un).
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai une installation TaHoma gérant volets roulants et portes de garages.
J'ai installé un portail coulissant equipé d'une motorisation ELIXO Smart io.
Les...
Bonjour. j'ai acheté un pack sécurité TAHOMA Serenity. J'ai installé tous les éléments (détecteur intrusion, détecteur de présence, caméra intérieur et sirène intérieure) et...
Bonjour,
j'ai actuellement des télécommandes individuelles SITUO 1io Pure pour chaque volet de ma maison, je souhaiterai avoir une télécommande universelle qui pourrait...
Bonjour
C'est possible avec une télécommande à plusieurs canaux, comme celle-ci:
https://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-4-rts-pure.html
Bonne journée !
Bonsoir Mr Thomas;je viens de recevoir le colis contenant le moteur sous gtie ref:9013323a;mais le module ref:9020465a est manquant.LE SAV l'enverra ultérieurement?Merci par...
Bonjour
Restez dans le sujet si vous voulez une réponse de Thomas !
https://forum.somfy.fr/questions/2065408-attente-reponse-dossier-02248491
Bonne journée !
J'ai perdu il y a qqs semaines tous les équipements IO de ma Tahoma. Je n'arrive pas à les réintégrer avec la recherche sans télécommande (il ne trouve rien) et je n'arrive pas...
Bonjour
Il semble qu'avec vos manipulations, vous ayez tout déprogrammé.
Il faut réinitialiser les volets un par un et refaire l'association avec Tahoma en choisissant...
Bonjour,
J'ai un volet roulant moteur RTS fonctionnant avec un interrupteur filaire et une télécommande télis 1.
Avec l'interrupteur ouvertures et fermetures se font dans le...
Bonjour
Le fait de reprogrammer la télécommande pour manœuvrer le volet dans le bon sens n'aura aucune incidence sur le fonctionnement du bouton filaire.
Bonne journée !
Bonjour
Après plusieurs mois sans utilisation, J'ai un détecteur de mouvement 2400439 pour PROTEXIOM qui détecte en continue sans aucun mouvement? Les piles sont neuves et...
Bonjour
Suite a l achat de ma maison
Une box Tahoma était deja activer
Les ancien propriétaires sont injoignable
Le pin de la box : 0204-5177-3503
Pouvez vous m aider svp...
Suite à un problème d’accès (par internet avec ligne téléphonique analogique) sur une "Protexiom 600" un installateur local m'a indiqué que ma carte n'étant plus sous garantie...