Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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frevia 600 fr pose le19 03 2016
Le moteur ne se met plus en marche ni avec les télécommandes ni avec le visiophone. Le courant 220V arrive sur les bornes 9 et 10 de M1 Je ne comprends pas le problème...Bonsoir Votre électronique semble défectueuse. Faites ce test: https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-portail.html?user... -
Motorisation porte garage et compatibilité système
Bonjour Je souhaite motorisé ma porte avec un Moteur Somfy RTS éventuellement ou un IO Mon portail fonctionne en RTR et je souhaite n’avoir qu’une télécommande pour le tout...Bonjour Vous pourriez optez pour une motorisation IO pour le garage mais si vous ne voulez qu'une seule télécommande pour garage et portail en RTR, alors il faudra passer par... -
Détecteurs d'ouverture déclenchement intempestif
Bonjour je possède une base Tahoma qui gère mes volets et mon alarme. 2 volumétries et 2 capteurs d'ouverture. Pratiquement à chaque fois que je mets l'alarme celle-ci ce...Les deux parties me semble un peu éloignées l'une de l'autre. -
plus de liaison téléphonique avec la centrale protexiom
bonjour,je me suis rendu compte en regardant le journal des événements que je n'avais plus de liaison téléphonique avec ma centrale protexiom les branchements n'ayant pas...Pouvez vous faire une copie d'écran en mode installateur du réglage de la téléphonie à partir d'une console web. -
Détecteurs d'ouverture déclenchement intempestif
Bonjour je possède une base Tahoma qui gère mes volets et mon alarme. 2 volumétries et 2 capteurs d'ouverture. Pratiquement à chaque fois que je mets l'alarme celle-ci ce...Bonjour Alors il faut vérifier ce détecteur. Il doit être bien fermé. En le fermant, on doit entendre un petit "clic". Si OK, pouvez-vous faire une photo de... -
Configuration module GSM sur Protexiom 5000
Bonjour, il y a quelques temps je vous avais posé la question de la possibilité de n'utiliser qu'un module GSM sur un Protexiom 5000 de 2012, en l'absence de ligne fixe et de...Bonjour après le test de Thomas, si pas de résultat, vous pourriez envoyer les SMS vers un autre téléphone ? -
plus de liaison téléphonique avec la centrale protexiom
bonjour,je me suis rendu compte en regardant le journal des événements que je n'avais plus de liaison téléphonique avec ma centrale protexiom les branchements n'ayant pas...Bonjour le meilleur des tests à faire est de mettre l'alarme sur "ON" , de sortir des lieux, d'attendre dehors 3 minutes, entrer, passer devant un détecteur et attendre au... -
Comment souscrire au service d'alerte par notification sur TAHOMA ?
Bonjour, Je possède 2 TAHOMA. Une est à mon domicile avec laquelle je reçois des alertes de notification sur mon smartphone et celui de madame. L'autre est à mon entreprise...Voilà un dépannage tout simple ! Bonne journée ! -
Bonjour, je n'ai pas reçu le mail d'activation de ma Tahoma pour finaliser l'enregistrement.
Bonjour, Pouvez vous me renvoyer un mail d'activation afin que je finalise l’enregistrement de ma Tahoma? Je n'ai pas reçu le premier. Merci d'avanceBonjour Johann Laissez ici le PIN du Tahoma -
Pas de détection en gps
Mon portail ne s'ouvre pas, alors que j'ai programmé l'ouverture à 500 m avant.Bonjour Vous avez programmé de quelle manière. Si c'est avec Tahoma/IFTTT, la géolocalisation fonctionne très mal.
