Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma caméra extérieure se déconnecte régulièrement et parfois impossible de visualiser la vidéo à distance durant plusieurs jours. La qualité du signal est pourtant...
Bonjour, je reviens vers vous pour un soucis avec mon alarme protexiom depuis deux jours je n’arrive plus à me connecter avec mon smartphone ni mon pc à mon alarme j’ai regardé...
Bonjour, je reviens vers vous pour un soucis avec mon alarme protexiom depuis deux jours je n’arrive plus à me connecter avec mon smartphone ni mon pc à mon alarme j’ai regardé...
Bonjour
Dans ce cas, il faut savoir que le module IP ne se remplace pas seul et la centrale entière doit être envoyée en SAV. Par contre le coût n'est pas négligeable et il...
Bonjour
Je viens d équiper 6 volets roulant à l étage et 5 volets roulants au rdc de motorisations io et avec commandes à chaque fois smoove pure.
Je voudrai faciliter...
Bonjour, est ce que quelqu'un peut m'aider car je n'arrive même pas à détecter le sois disant wifi du link bien j'ai suivie strictement les indications de l'application. Je...
Les avis sur mon téléphone de la mise en route ou de l'interruption de l'alarme ne me parviennent plus. Je dois passer par le site. Que dois-je faire pour récupérer ces...
Bonjour, suite à ma séparation, j'aurai besoin de changer l'adresse mail du compte Somfy sur l'interface Tahoma, hors c'est l'adresse mail de mon ex-mari et son code, je ne peux...
Bonjour
laissez ici le PIN du Tahoma.
Vous pouvez en demander la réinitialisation. Vous pourrez recréer un nouveau compte mais il faudra réenregistrer le matériel.
Bonjour
Je viens d équiper 6 volets roulant à l étage et 5 volets roulants au rdc de motorisations io et avec commandes à chaque fois smoove pure.
Je voudrai faciliter...