Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Message "pb liaison" sur mise en alarme
Bonjour, Mon alarme a 4 ans Je suppose qu'il faut recharger ou remplacer la batterie du module GSM. Je ne l'ai pas trouvée en magasin ni sur la boutique Somfy. Est-ce normal...Bonjour Cette centrale et ses accessoires sont garantie 5 ans à date d'achat. Faîtes valoir vos droits. Bonne journée. -
Problème appairage télécommande situo 1 variation?
Bonjour, Nous avons 4 volets et 4 télécommandes mais depuis une coupure de courant nous avons 2 volets sur 1 télécommande et les 2 autres sur une autre et impossible de...Bonjour Est-ce que vous pouvez détailler, par exemple: TC 1 pilote volet 1 et 2 TC2 pilote volet 1 TC3 .... TC4 .... Bonne journée. -
Problème ouverture et fermeture sur elixo smart io ?
Bonjour, à l'ouverture le portail arrive en butée et se referme sur 20 cm et je dois appuyer de nouveau sur la télécommande pour que le portail s'ouvre complètement et qu'il...Bonjour Refaites l'autoapprentissage. Bonne journée. -
Comment apairer un seul volet lorsque ils sont plusieurs sur le même fusible ?
Bonjour, Un de mes volets n’est pas apairé sur sa télécommande (smoove io)et malheureusement il est relié avec 3 autres sur un seul fusible. Lorsque je ferai la double...Bonjour Il n'y a pas d'astuce. Il faut trouver le bout du câble (qui fait 3 mètres maximum). Vous devez trouver une boite de dérivation à proximité de la fenêtre ou dans les... -
Comment connecter la box conexoon a un nouveau compte utilisateur
Bonjour, L'ancien utilisateur de la box conexoon a déménagé. Je souhaiterais connecter la box à mon compte utilisateur. Pouvez-vous m'aider svp? Merci, SelviBonjour Afin qu'un Yellow puisse vous aider, laissez ici le pin de la box. Bonne journée. -
Ajout KEYPOP 2 dans Tahoma
Bonjour, Lors de l'ajout dans Tahoma de mon équipement RTS pour mon automatisme de portail (Exavia), l'application me demande d'indiquer l'"adresse du bouton de la télécommande...Bonjour Essayez cette manip: Ajout d'un portail compatible TaHoma sur un V2 Menu Configuration Choisir l'onglet RTS Ajouter (+ vert) Choisir Portail Valider... -
Ajout télécommande alarme Protexiom
Bonjour, J’ai une alarme Protexiom je voudrais rajouter une télécommande mais je n’arrive pas à l’activer dans la liste des éléments sur l’application. Quelqu’un a déjà eu le...Bonjour Yohan Cette télécommande n'est pas compatible. Il vous faut une télécommande multifonction. Ref.2400660 Elle devient très difficile à trouver. Bonne journée. -
Code de la carte IP sur Protexiom 600
Bonjour, Je souhaite créer un compte sur alarmesomfy.net mais je ne trouve pas le code de la carte IP sur la centrale. Son numéro est le 565644. Pouvez-vous me le...Bonjour Essayez le code 2480-03. Si ça ne fonctionne pas, il faudra attendre qu'un Yellow vous contacte. Bonne journée. -
Réglage butée volet RTS : Appui simultané haut et bas ne fonctionne pas
Bonjour, Lorsque j'essaie de faire le réglage des butees haut et bas avec une télécommande. Lorsque j'appuie simultanément sur le bouton haut et bas, il ne se passe rien...Bonjour Voyez cette vidéo pour le réglage des butées: https://www.youtube.com/watch?v=E7bKGU-Kgzo&t=44s Bonne journée. -
Alimentation défaillante sur carte passeo 800?
Bonjour, J ai changé la carte électronique de mon portail evolvia 400 pour une passeo 800. Tout fonctionne sauf le clavier filaire(branché en 7et 9) s allume juste pendant le...Bonjour C'est quoi comme clavier filaire ?
