Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Tahoma envoi des mauvaise informations
Bonjour, Depuis quelques jours la tahoma envoi des mauvaises informations. Je m"explique. Depuis 2 jours j'ai l'impression que la tahoma joue le mauvaise journée programmée...Bonjour Yoann Laissez ici sans crainte le pin de votre TaHoma et attendez le retour de Vanessa ou d'un autre Yellow. Bonne journée. -
Fermeture auto Evolvia 400
Bonjour, Mon moteur de portail Evolvia 400 ne fait plus la fermeture automatique, rien a été touché. J ai voulu faire un reset mais dès que j appuyé longuement sur la...Bonjour Patrice Il n'y a rien à faire. Le boitier électronique est défaillant. Bonne journée. -
Échec de connexion à la centrale
Bonjour, Cela faisait quelques temps que je ne pouvais me connecter qu’en local wifi) et pas en 4g et les messages d’alarme sont apparus en italien. J’ai tenté de refaire mes...Bonjour Nicolas Ça vient du module ip qui défaille et qui va tomber en panne définitivement à plus ou moins brève échéance. Il n'y a rien à faire. Bonne journée. -
Défaut "Etat Module GSM" = absent ?
Bonjour, Mon problème est l'absence d'envoi de SMS depuis le système d'alarme radio sans fil PROTEXIOM équipé d'une centrale transmetteur téléphonique avec module GSM. Je ne...Bonjour Romain Soit vous attendez ici qu'un Yellow vous contacte sous quelques jours, soit, vous appelez le 0820 055 055 (appel surtaxé). Bonne journée. -
Défaut "Etat Module GSM" = absent ?
Bonjour, Mon problème est l'absence d'envoi de SMS depuis le système d'alarme radio sans fil PROTEXIOM équipé d'une centrale transmetteur téléphonique avec module GSM. Je ne...Désolé Romain, je voulais dire que le module GSM est hs. La garantie est de 5 ans. Bonne journée. -
Défaut "Etat Module GSM" = absent ?
Bonjour, Mon problème est l'absence d'envoi de SMS depuis le système d'alarme radio sans fil PROTEXIOM équipé d'une centrale transmetteur téléphonique avec module GSM. Je ne...Bonjour Romain L'état "FF" signifie que le module ip est hs. Bonne journée. -
passage tahoma v2 ou switch ?
Bonjour, j'ai une tahoma v1 et je me pose la question de changer de box. J'ai une tahoma v2 qui n'a pas été installée que j'ai dans un carton depuis des années. En terme de...Bonjour Christophe Il n'a y a pas de campagne de reprise actuellement. Le Tahoma Switch n'est pas prévu pour faire de la sécurité. Bonne journée. -
Pourquoi mon visiophone V100 sonne tout seul depuis peu ?
Bonjour, Nous avons un Visiophone Somfy V100 depuis 5 ans et depuis quelques semaines il se met à sonner tout seul. On coupe la communication et quelques secondes ou quelques...Bonjour Thierry D'après les tests que vous avez effectués, pas le choix, il faut remplacer le câble. Bonne journée ! -
Accès local et distant impossible à la centrale
Bonjour, Depuis quelques semaines, je n'ai plus accès à la centrale localement et a distance. Pas de changement de configuration au niveau de la Livebox. J'ai cherché mais je...Bonjour M. Comment est connectée la centrale sur votre réseau ? -
Bonjour, moteur SGA 6000 (à battants) s'ouvre tout seul de façon aléatoire ?
Bonjour, Le portail s'ouvre de façon aléatoire sans intervention de notre part. que faire? Merci,Bonjour Jean Oui ça vaut le coup de faire réparer. Cliquez au dessus sur l'avatar de Richy. C'est un électronicien qui répare les cartes électroniques. Bonne journée.
