Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Equipements SOMFY option RTS ou IO compatibles avec TaHoma
Bonjour, nous envisageons d'acheter une TaHoma switch. Cependant, pouvez vous me préciser si les equipements suivants sont compatibles ? - volets roulants solaire option...Bonjour Oui, tout est compatible. Bonne journée. -
Désenregistrement de box Tahoma
Bonjour, Pouvez-vous désenregistrer cette box de mon compte : Code PIN 2089-0837-6329 On peut-dire que c'est une procédure très sécurisée et sérieuse que de passer par un...Bonjour Damien De quoi avez-vous peur, sachant que ce qu'on appelle "pin" n'est en réalité qu'un simple n° de série ? A quel endroit rencontrez-vous des difficultés pour... -
Quel souci empêche la télécommande rts de d'action me moteur rts du volet ?
Bonjour, Mon volet roulant moteur oximo réagit de façon aléatoire a la commande rts. Je suis obligé d'appuyer sur les différents boutons pour qu'il monte ou descende...Bonjour Quel âge a le moteur ? Ce serait bien un problème sur l'électrofrein. -
activité récente?
Bonjour. Sur l'application somfy sur téléphone l'onglet activité récente les données sont erronée Merci,Bonjour Pouvez-vous donner des détails ou des copies d'écran ainsi que le pin du TaHoma. (si vous parlez d'un TaHoma). Bonne journée. -
Commande murale smoove non reconnue quand j’appuie sur le bouton programme
Bonjour, L’application tahoma ne reconnaît pas mon volet roulant quand j’appuie sur programme de ma smoove ? Le volet ne réagit pas Merci,Bonjour Faites une réinitialisation du moteur. https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io Bonne journée. -
Moteur ILMO 50 WT 6/17 marche par à coups
Bonjour, Petite galère avec un volet roulant équipé d'un moteur ILMO 50 WT 6/17 : le volet accepte de descendre ou de monter par à coups d'environ 1 seconde. La manipulation...Bonjour Din2fr D. Essayez la remise... -
Pourquoi je reçois les SMS avec presque 8 mois de retard ?
Bonjour, Depuis le 17 novembre, j'ai reçu 3 SMS avec près de 8 mois de retard. Comment résoudre ce problème ? Merci...Bonjour Tom Essayez de réinitialiser le module. -
Pourquoi ma Tahoma Box v2 se déconnecte régulièrement?
Bonjour, Je possède depuis de nombreuses années une Tahoma Box v2 (Active Button) pour orchestrer l'ouverture et la fermeture des volets roulants de ma résidence principale...Bonjour Guillaume Même réponse que celle de Nicolas ci-dessus: remplacez le bloc d'alimentation et voyez ce que ça donne. Bonne journée. -
Changer nom de sous-domaine alarme protexiom.
Bonjour, Je désire changer le nom de sous-domaine pour accèder à mon alarme protexiom Somfy mon numéro de centrale : 515879 Merci par avanceBonjour Patrick Ce n'est pas si simple. Il peut y avoir incompatibilité entre le firmware de la centrale et celui du module ip que vous avez remplacé. C'est pour ça que le... -
Problème détection volets - Somfy Tahoma Rail Din
Bonjour, J'ai une maison neuve avec un Tahoma Rain Din installé, qui devrait pouvoir contrôler les volets roulants. Je sais qu'il existe la possibilité de prendre un RDV...Bonjour Voici la façon d'ouvrir la mémoire si vous n'avez pas de point de commande radio.
