Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
nous avons eu une coupure de courant avec rupture de neutre dans notre quartier. Après réparation et remise en service du courant, je me suis aperçu que la porte de...
Bonjour
Si vous avez eu une surtension, il est probable que l'électronique ait souffert. Une réparation ou un remplacement s'impose. (qui devrait être pris en charge par...
Bonjour,
Depuis environ 7/10 jours (j’ai l’impression depuis la dernière mise à jour), ma Tahoma V2 actionne des scenarios fantômes à plusieurs moments de la journée...
Bonjour
Essayez de resynchroniser le TaHoma avec le serveur et voyez ce que ça donne.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s...
Je n'arrive pas a connecter la tahoma avec l alarme somfy protect .comment faire car dans le menu artes somfy, après ajouter et somfy protect en cliquant sur OK il ne trouve...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition de récepteurs io-compatible IZYMO pour volets roulants ainsi que d'un kit de connectivité Somfy afin de contrôler mes volets roulants...
Bonjour,
Je ne parviens pas à ajouter mon "récepteur accès compatible io" (5127341B) via l'application TaHoma à mon kit de connectivité Somfy fraîchement reçu.
Le...
Bonjour Alexis
Il n'y aura pas "d'amélioration" sur ce récepteur io.
Seule solution, pour avoir un retour d'état, c'est de changer le moteur par une motorisation io compatible.
Bonjour,
Des que je programmes une deuxième télécommande, cela déprogramme la première, j'ai trois télécommandes, qui fonctionnaient ensemble sans problème, et depuis un...
Bonjour
Essayez de faire une RAZ de l'Evolvia et de reprogrammer les télécommandes.
Si ça ne fonctionne pas, c'est qu'il n'y a rien à faire d'autre que de remplacer l'une...
Bonjour,
J'ai un de mes volants roulants RTS (kit de remplacement) qui ne descend plus jusqu'en bas, ni avec la commande sans fil, ni avec Tahoma. J'ai essayé de reprogrammer...
Je n'arrive pas a connecter la tahoma avec l alarme somfy protect .comment faire car dans le menu artes somfy, après ajouter et somfy protect en cliquant sur OK il ne trouve...
Bonjour Sébastien
Bien que le V500 io connect fonctionne à partir de Somfy Connect, il n'est pas considéré comme un élément Somfy Protect par l'application.
Bonne journée
Je n'arrive pas a connecter la tahoma avec l alarme somfy protect .comment faire car dans le menu artes somfy, après ajouter et somfy protect en cliquant sur OK il ne trouve...
Bonjour,
Je veux remplacer un moteur de volet roulant Moteur volet roulant par un moteur SOMFY OXIMO radio RTS 20/17 VVF 3M qui a 3 fils(bleu; marron, vert jaune)alors que mon...