Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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Bonjour,
Je viens de changer mon moteur de garage BFT par un GDK 700. J'ai un portail avec une motorisation DEA. J'ai donc un récepteur DEA sur le moteur du garage pour tout...
Bonjour,
j'ai fait installer une porte électrique SOMFY, mais la copropriété a refusé le branchement sur le 220 v, puis-je installer à la place une batterie permanente et une...
Bonjour,
Il y a quelques jours mon portail evolvia 400 a arrêté de fonctionner. J'ai tester le moteur avec une baterie de perceuse comme indiqué dans la video, les 2...
Bonjour,
Je voulais associer mon portail avec la motorisation, slide move 300 à mon kit de connectivité.
Mais à une étape, on me demande l’étiquette de ma télécommande qui...
Bonjour,
Il y a quelques jours mon portail evolvia 400 a arrêté de fonctionner. J'ai tester le moteur avec une baterie de perceuse comme indiqué dans la video, les 2...
Bonjour,
J’ai 4 BSO à programmer sur ma télécommande je suis bien le mode d’emploi mais quand je veux fermer les 4 ensembles il y en a que 2 qui fonctionne ! Merci à qui...
Bonjour
Je suppose que vous voulez fermer l'ensemble sur le canal 5 de la télécommande ?
Si c'est le cas, sélectionnez le canal du BSO qui ne fonctionne pas, appuyez sur...
Bonjour,
Je voulais associer mon portail avec la motorisation, slide move 300 à mon kit de connectivité.
Mais à une étape, on me demande l’étiquette de ma télécommande qui...
Bonjour
Ce n'est pas la télécommande de portail qu'il faut mais une télécommande relais.
https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
Sauf si sur votre...
Bonjour,
Cela fait deux fois quand j’essaie de configurer des équipements que quand je reviens dans l’application TaHoma, il n’y a plus a plus les modèles RTS (exemple en...
Bonjour,
Je m’excuse par avance car je republie mon message car je n’arrive pas à réponde au yellow Morgan F sur ma première discussion.
J’ai reçu l’alarme home advancedil y a...
Bonjour,
j'ai perdu les clé et je dois monter mon volet, quand je le mets hors tension et que je le remet sous tension ensuite il me mets C9 et pas C1 comme sur la photo, je ne...