Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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ajout équipement io avec kit de connectivité
Bonjour, J'ai bien réussi à connecter mes volets RTS, mais je ne peux pas connecter mes volets et store équipés de moteurs io. que j'ai tous essayés. Merci d'avance pour votre... -
commande demandée impossible
Bonjour, J'ai depuis quelques jours une panne aléatoire sur ma porte de garage sectionnelle : « le pilotage de RDO Smart io n'a pu aboutir car la commande demandée est... -
Message "pb liaison" sur mise en alarme
Bonjour, Mon alarme a 4 ans Je suppose qu'il faut recharger ou remplacer la batterie du module GSM. Je ne l'ai pas trouvée en magasin ni sur la boutique Somfy. Est-ce normal... -
Problème appairage télécommande situo 1 variation?
Bonjour, Nous avons 4 volets et 4 télécommandes mais depuis une coupure de courant nous avons 2 volets sur 1 télécommande et les 2 autres sur une autre et impossible de... -
Problème ouverture et fermeture sur elixo smart io ?
Bonjour, à l'ouverture le portail arrive en butée et se referme sur 20 cm et je dois appuyer de nouveau sur la télécommande pour que le portail s'ouvre complètement et qu'il... -
Comment apairer un seul volet lorsque ils sont plusieurs sur le même fusible ?
Bonjour, Un de mes volets n’est pas apairé sur sa télécommande (smoove io)et malheureusement il est relié avec 3 autres sur un seul fusible. Lorsque je ferai la double... -
Comment connecter la box conexoon a un nouveau compte utilisateur
Bonjour, L'ancien utilisateur de la box conexoon a déménagé. Je souhaiterais connecter la box à mon compte utilisateur. Pouvez-vous m'aider svp? Merci, Selvi -
Ajout KEYPOP 2 dans Tahoma
Bonjour, Lors de l'ajout dans Tahoma de mon équipement RTS pour mon automatisme de portail (Exavia), l'application me demande d'indiquer l'"adresse du bouton de la télécommande... -
Ajout télécommande alarme Protexiom
Bonjour, J’ai une alarme Protexiom je voudrais rajouter une télécommande mais je n’arrive pas à l’activer dans la liste des éléments sur l’application. Quelqu’un a déjà eu le... -
Code de la carte IP sur Protexiom 600
Bonjour, Je souhaite créer un compte sur alarmesomfy.net mais je ne trouve pas le code de la carte IP sur la centrale. Son numéro est le 565644. Pouvez-vous me le...
