Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Migration V2 -> Switch resulting in unusable V2
Bonjour à tous, recently Somfy Italy client service desk helped me to migrate my old TaHoma V2 to a new Tahoma Switch that is now correctly linked to my account and...Hello Ok, I don't quite understand how the migration was done. I'll leave it to French support to enlighten you. Have a nice day. -
Connexion entre Récepteur d’Accès 1841229B et Came V900E
Bonjour, Mon épouse vient de m’offrir un récepteur d’accès SOMFY réf 1841229B afin que nous puissions contrôler via TaHoma l’ouverture de notre porte de garage motorisée par un...Tu as peut-être raison Michel, je me suis fié à la doc, masi tu es plus spécialiste que moi dans le domaine. Par contre, pour ma part, et c'est mon choix, je préfère avoir... -
Migration V2 -> Switch resulting in unusable V2
Bonjour à tous, recently Somfy Italy client service desk helped me to migrate my old TaHoma V2 to a new Tahoma Switch that is now correctly linked to my account and...Hello Do you have a physical TaHoma Switch? From what you say, it seems that your old TaHoma V2 (TaHoma Classic) has been migrated to the new TaHoma by Somfy application... -
Journées types tahoma v2 ne fonctionne plus
Bonjour, les scénarios ne fonctionnement plus correctement. J'ai créé des journées types (weekend, vacances, semaine, été ...), et j'ai l'impression que ma box mémorise les...Bonjour Pierre Pour que ce soit plus facile pour Vanessa, pouvez-vous cliquer sur les "+" en face des points rouge et les "!". Bonne journée. -
Connexion entre Récepteur d’Accès 1841229B et Came V900E
Bonjour, Mon épouse vient de m’offrir un récepteur d’accès SOMFY réf 1841229B afin que nous puissions contrôler via TaHoma l’ouverture de notre porte de garage motorisée par un...Bonjour Placez et alimentez le transformateur dans votre tableau protégé par un disjoncteur de 10 A. (Vous pouvez le mettre sur une alimentation existante). Posez le... -
Est-ce que les moteurs Somfy IO font un ajustement auto des courses finales après un certains nombres de cycles ?
Bonjour, Je voulais savoir si tous les moteurs Somfy IO ( année d'installation 2015) ajustent automatiquement leurs courses bas /haut tous les X cycles ? Je n'ai pas plus de...Bonjour Si le tablier est dans le coffre, il faut le dérouler à la main autour de l'axe, le détacher du tube et le réenfiler dans les coulisses. Mais vous ne verrez peut-être... -
Pourquoi des menus sont manquants sur mon écran lcd protexiom?
Bonjour, J'ai changé de fournisseur internet. j'ai voulu remettre en service l'écran LCD de mon alarme Protexiom, car je ne l'utilise jamais, suite à un disfonctionnement de...Bonjour Donc le code n'est pas le bon. Pas le choix, il faut réinitialiser la centrale pour repartir avec les codes usine. (Utilisateur = 1111, installateur = 2222). Je... -
Problème Sirène extérieure Somfy
Bonjour, Habitué des produits Somfy protect, je rencontre pour la première fois un souci avec un nouvel achat de sirène extérieure. L'alarme ne se déclenche pas en cas...Bonjour Pouvez-vous préciser la référence de la sirène ? -
Probleme Détecteur de fumée connecté pour gammes Home Alarm et One+
Bonjour, 1 de mes 2 détecteur de fumée connecté pour gammes Home Alarm et One+ qui fonctionnait bien depuis 6 mois c'est mis à sonner trois fois sans raison. J'ai désinstallé...Bonjour Il semble que votre détecteur soit défectueux. Attendez le passage d'un Yellow pour le sav. Bonne journée. -
Detecteur fumée IO qui se déclenche sans raison ?
Bonjour, J'ai 3 detecteurs de fumées Somfy IO avec ma Tahoma V2. Le dernier detecteur acheté (il y a moins d'un an) se déclenche sans raison (les piles sont OK) au moins 1...Bonjour La garantie est de 5 ans. Il faut voir avec votre revendeur pour ce produit. Sinon, attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée.
