Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Ajout KEYPOP 2 dans Tahoma
Bonjour, Lors de l'ajout dans Tahoma de mon équipement RTS pour mon automatisme de portail (Exavia), l'application me demande d'indiquer l'"adresse du bouton de la télécommande...Bonjour Rossignol M. Quel est le modèle de votre TaHoma ? -
Connecter mes volets roulant et mon visio V 350
Bonjour, Je viens d'installer mon visio V 350 et je souhaite y connecter dessus mes volets roulants, qui sont liés aussi à ma Tahoma. Pouvez vous me communiquer la procédure...Bonjour Le moniteur du visiophone ne peut activer que des motorisations radio, pas de filaires, à moins de leurs adjoindre des micromodules mais vu le coût c'est à réfléchir... -
Boitier ROLLIXO IO HS ou pas?
Bonjour, Depuis une coupure d'électricité EDF de 30 minutes il y a trois jours, mon boitier ne réagit plus, voici donc ce que j'ai vérifié: - manip des commandes sur boitier...Bonjour Aucune led !? Faites appel à votre installateur/revendeur en charge du sav de ce produit. Bonne journée. -
BSO qui s’ouvrent tout seul box TaHoma V2
Bonjour, Depuis 3 jours nos BSO s’ouvrent tout seul toutes les heures à heures fixes (Chaque BSO s’ouvrent en différé de quelques secondes voir 1 à 2 minutes). Pour seul...Merci Benoit de ce retour qui aidera certainement d'autres personnes. Bonne journée. -
Réinitialiser le kit de connectivité ?
Bonjour bonjour. J'écris d'Espagne parce que je n'ai pas trouvé de fil de discussion comme celui-ci sur la page Somfy Espagne. Mon problème est le suivant, j'ai acheté un kit de...Bonjour On ne pourra rien faire pour vous ici en France, contactez l'assistance Somfy Espagne : https://www.somfy.es/asistencia Bonne journée. -
Centralis RTS outdoor
Bonjour, Pourriez vous m’indiquer où sont situés en général le récepteur centralis RTS outdoor. J’en ai trouvé certains dans le faux plafond (photo 1)mais impossible de trouver...Bonjour Elle est bizarre votre question ! Avec des câbles longs ou courts, ces récepteurs peuvent être placés n'importe où. Quel est votre problème ? Bonne journée. -
Boitier ROLLIXO IO HS ou pas?
Bonjour, Depuis une coupure d'électricité EDF de 30 minutes il y a trois jours, mon boitier ne réagit plus, voici donc ce que j'ai vérifié: - manip des commandes sur boitier...Bonjour Quel est l'état des voyants sur le boitier ? -
Ouverture et fermeture portail via Alexa
Bonjour, J'ai installé un récepteur Somfy Access IO sur mon portail (motorisation FAAC) et un autre sur ma porte de garage (motorisation Hormann). Ces 2 récepteurs ont été...Bonjour Oui c'est normal ! Autant, une prise , un volet, un store, pas de problème mais s'agissant d'un potentiel accès à la propriété, ça bloque pour des raisons évidentes... -
Comment lier une box a un nouveau propriétaire
Bonjour, Je viens de récupérer une box d occasion mais en voulant la connecter a mon compte il me dit qu elle est déjà activé et que je dois contacter Somfy sur ce forum...Bonjour Un technicien Somfy va vous venir en aide. Toutefois sachez que cette box est obsolète depuis longtemps et celui qui vous l'a vendue devait bien le savoir. Bonne... -
Comment connecter mon somfy Situo 5 io pure io pure II
Bonjour,je possède le situo 5 io pure II, et5smoove somfy, pour les volets de la maison, j'ai acheté le kit de connectivite pour faire fonctionner les volets pendant mon absence...Bonjour N'utilisez pas le QRcode de la télécommande. Faites: "Ajouter un équipement", "Fenêtres et protection solaire", "Volets", "Télécommande", Somfy", "QR code absent...
