Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'accède à mon alarme Protexiom 600, lorsque je suis à mon domicile, avec mon téléphone et avec mon PC sans aucun problème.
Voici le numéro de série de mon alarme...
Bonjour
Postez une copie d'écran du "réglage réseau" et du "réglage de l'interface"
Testez la bonne ouverture des ports 80 et 443 à l'aide de ce lien (ne touchez pas à...
Bonjour,
j'ai une ouverture de portail axovia 220b rts depuis 2021 cela fait 3 fois que la carte électronique grille au niveau de l'alimentation avez vous eu ce genre de...
Bonjour
Si les cartes grillent sans arrêt, c'est qu'il y a un problème sur l'installation. D'ailleurs, la carte grille à quel niveau ?
Avez-vous mesuré la tension aux bornes...
Bonjour,
J'ai beau refaire l'apprentissage, ce dernier se valide sur une ouverture. Donc il confond l'ouverture et la fermeture, tout cela malgré plusieurs reset. De plus , il...
Bonjour,
J'accède à mon alarme Protexiom 600, lorsque je suis à mon domicile, avec mon téléphone et avec mon PC sans aucun problème.
Voici le numéro de série de mon alarme...
Bonjour
Pour accéder à distance à partir d'un pc ou mac, il faut entrer dans le navigateur le sous domaine que vous avez choisi. Par exemple: https://mon-domaine.alarmesomfy...
Bonjour,
Depuis hier les télécommandes de notre défi smart II ne fonctionne plus et lorsque j’essaie d’ouvrir la porte de garage avec l’application sur mon iPhone le message...
Bonjour,
Après saisie des codes 9995 et 9972, réponse : « Etat 51 niv 100% ».
J'ai interrogé Afonemobile qui me confirme à l'instant que ma ligne est active et fonctionnelle...
Bonjour
Si l'abonnement est payé, que la carte sim fonctionne correctement en envoi sms depuis un téléphone, que pas de changement après réinitialisation du module, il se...
Bonjour,
J'arrive a me connecter sur mon compte Tahoma mobile mais je n'ai pas accès au site Tahoma Web via cet URL https://www.somfy-connect.com/fr/.
Lorsque je me...
Bonjour,
J’ai une tahoma relié à Alexa.
Des volets relié à ma tahoma et du coup à Alexa.
J’ai fait un groupe étage et un groupe bas ( avant appelé rée de chaussée j’ai changé...
Bonjour
Il faut créer sur TaHoma des scénarios manuels qui regroupent les différents volets. Ensuite, demander à Alexa d'activer ces scénarios.
Bonne journée !