Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Protexiom GSM pas de connexion depuis exterieur
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion à distance avec ma centrale d'alarme depuis l'extérieur. Voici un résumé de la situation : En décembre 2023, ma centrale...Bonjour Laetitia Dans le champ "IP Externe", il faut mettre "Toutes", comme sur la photo jointe. Bonne journée ! -
Programmation volet solaire?
Bonjour, je viens de poser deux volets solaires Somfy io je voudrais savoir comment les programmer pour qu'il s'ouvre le matin se ferme vers 13h se réouvre vers 18h et se...Bonjour Il faut associer les motorisations au TaHoma Switch et créer des scénarios. Vous pouvez trouver des tutos sur la chaine YouTube de Somfy. https://www.youtube... -
Câble ethernet connections camera box
Bonjour, Notre câble adapteur micro usb pour câble ethernet est cassé sur la camera visidom Oc100 Ou peut on en trouver Merci, C mounierBonjour Ce câble se trouve partout (Darty, Boulanger, Leroy Merlin ...en même en hypermarché). Bonne journée ! -
bouton à maintenir enfoncé ?
Bonjour, Je viens de changer mon moteur avec un kit RTS pour volet roulant. Je l'ai programmé mais mais je dois maintenir le bouton de la commande enfoncé pour que le moteur...Bonjour Appuyez brièvement sur le bouton "prog" à l'arrière de la télécommande. Bonne journée ! -
Moteur invisio 3S - Erreur de pilotage
Bonjour, Nous avons un portail installé l'année dernière (mi 2023), avec un moteur Invisio 3D IO, connecté à une TaHoma switch qui contrôle également avec brio tous nos...Bonjour Marie Commencez par éloigner le TaHoma de toutes sources radio perturbatrices, telles que box internet, pc, tv, pont hue, relais wifi .... Bonne journée ! -
Chaîne de la porte de garage
Bonjour,j'ai une porte de garage automatisée avec un moteur Somfy Axorn 70. Lors de la fermeture, à la fin de la course (environ 30 cm du sol) la porte donne un à coup qui...Bonjour La chaine ne s'enroule pas. Postez une voire des vidéos sonores du problème. Précisez si c'est arrivé d'un coup ou si c'est une installation neuve. Bonne journée ! -
Moteur invisio 3S - Pas de clé de debrayage
Bonjour, Nous avons un portail avec un moteur invisio 3S IO, installé mi 2023. Notre installateur nous indique qu'il n'y avait pas de clé de déverrouillage/debrayage par le...Bonjour C'est une clé Allen que vous pouvez trouver pour moins de 5 euros en grande surface de bricolage voire en hypermarché. Bonne journée ! -
Sur alarme protexial 10 : message pas de réseau sur mon portable
Bonjour, La qualité de réception sur mon portable était limite. J'ai donc déplacé l'antenne. Depuis j'ai un message pas de réseau sur mon portable. J'ai ouvert la centrale et...Bonjour Jacques Je ne connais pas le clavier de la Protexial. Vous toutefois essayer de réinitialiser le module gsm en suivant les instructions du fichier joint. -
Sirène extérieure ne fonctionne plus et impossible de l'appairer avec la centrale
Bonjour, Depuis mars 2018, je possède une alarme avec centrale Protexial et depuis environ un mois, ma sirène extérieure ne fonctionne plus. Plus de bips à la mise en route du...Bonjour Mathieu Avez-vous essayé cette procédure: Pouvez-vous suivre cette procédure en respectant bien les temps d'appui sur les boutons : Supprimez la Sirène via la... -
ouverture lente
Bonjour, Depuis quelques temps la porte de mon garage s'ouvre lentement surtout à sa première ouverture ensuite elle fonctionne normalement. Pendant cette ouverture lente, si...Bonjour Vous trouverez ça dans la documentation.
