Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Un de mes 9 volets roulants affichait sans arrêts des messages d'erreur sur ma tahoma, je l'ai donc supprimé de l'application pour le réinstaller mais impossible, il...
Bonjour,
J'ai un problème avec une de mes prises Somfy IO.
Elle fait disjoncter systématiquement à son utilisation. Elle fonctionnait très bien jusqu'à présent. Rien n'a ete...
Bonjour
Même réponse que V-Rod mais avec le contraire.
Si vous débranchez l'équipement et ne laissez que la prise, que se passe t'il quand vous l'actionnez ?
Bonne...
Bonjour,
En connectant sur 1/3 mon ancien bouton poussoir, qui fonctionnait sur mon ancien moteur, le portail s'ouvre au moment de la connexion puis plus rien, ni télécommande...
Bonjour
La section des fils n'a rien à voir, vous avez un problème avec le bouton. Refaites la manip proposée par Le Coyote au niveau des fils du bouton. Quand est-il...
Bonjour,
J'avais une tahoma v2 premium et je suis passée sur une tahoma Switch ( plus récente ) tout fonctionne très bien sauf le capteur de consommation électrique que je...
Bonjour,
Après avoir changé, les piles de l’ensemble de mes vannes thermostatiques IO, elles ont fonctionné pendant deux jours. L’une d’entre s’est mis en erreur au bout de...
Bonjour
Est-ce que vous avez tenté une resynchronisation avec le serveur. (voir fichier joint). Si oui, et que ça ne fonctionne pas, attendez le contact d'un Yellow.
Bonne...
Bonjour,
Un de mes 9 volets roulants affichait sans arrêts des messages d'erreur sur ma tahoma, je l'ai donc supprimé de l'application pour le réinstaller mais impossible, il...
Bonjour
Il faut réinitialiser la motorisation.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Si c'est un RS100:
https://forum.somfy...
Bonjour,
Mon kit de connectivité pin 2103-1473-0358 se déconnecte régulièrement, ce qui empêche le bon fonctionnement des scénarios depuis quelques jours.
Je suis connecté...
Bonjour Laurent
Il n'y a pas de problème avec le serveur Somfy.
Quant au fait que votre TaHoma soit à la même place depuis des années, ne veut rien dire. En effet, les...
Bonjour,
Chaque matin et soir, la routine Alexa déclenche l'ouverture et la fermeture des volets via le kit Tahoma. A chaque fois il y a un ou plusieurs volets qui ne...