Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelques jours la tahoma box v2 ne commande plus rien ni depuis l'interface web ni depuis l'application ou encore sa programmation. Cela fait suite a une...
Bonjour
Est-ce bien cette procédure que vous avez réalisée ?
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s
Bonne journée !
Bonjour,
Sur les nouveaux modèles d'alarme il n'y a plus de module RTC/PSTN ?
(Pour pouvoir appeler automatiquement depuis la ligne téléphonique fixe dès que l'alarme se...
Bonjour Gérard
Je ne vois pas le rapport entre votre problème de ligne RTC et la connexion sur la centrale à partir d'un pc ?
Voici la façon de connecter une Protexiom...
Bonjour José
Votre visio est en panne.
Pour un dépannage, cliquez sur l'avatar de Richy et faites un mail à l'adresse indiquée.
Sinon, il faut remplacer l'appareil...
Bonjour,
Je dois changer le moteur de mon volet roulant oximo io mais il est coincé en haut et ne peut pas descendre descendre. J'ai retiré les coulisses pensant qu'il...
Bonjour
Désolé, je n'ai jamais vu ça !
Peut-être faut-il écarter les deux parties rondes blanches. On aperçoit des trous sur le dessus dans lesquels il y a peut-être des vis.
Bonjour,
Je dois changer mes motorisations du portails et portes de garage.
Je me dirige vers l'achat de motorisation GDK 700 pour les portes de garage et une motorisation...
Bonjour,
Je souhaite pouvoir commander mes volets roulants Somfy à distance, est-ce que le kit de connectivité Somfy suffit ou dois-je obligatoirement acheter la Tahoma...
Bonjour, je dispose du systeme PROTEXIOM 400 acheté en janvier 2015. Je viens d'acheter un nouveau badge (tout simple, sans pile). Comment faire pour l'initialiser la 1ère fois...
Bonjour,
Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...
Bonjour Jean-Marc
Vous ne connaissez pas le dicton ? "Avec SFR, vive la galère !"
Le mieux est d'appeler le support et d'expliquer le problème, pour peu que vous tombiez...
Bonjour,
Chaque matin et soir, la routine Alexa déclenche l'ouverture et la fermeture des volets via le kit Tahoma. A chaque fois il y a un ou plusieurs volets qui ne...
Bonjour
Votre kit doit subir des perturbations radio.
Déplacez le loin de votre box internet, pc, tv, relais wifi, pont hue etc ... Ca devrait améliorer les choses...
Bonjour,
J'aimerais acheter un capteur de qualité de l'aire chez Ikea, le VINDSTYRKA connecté en Zigbee.
Sait-on s'il est compatible avec la Tahoma Switch ?
Est-ce que...
Bonjour Tony
La liste fait état du matériel officiellement compatible, testé et approuvé par Somfy. Tout autre matériel, qui serait compatible mais non approuvé, ne serait...