Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Supression Tahoma
Bonjour, Est-il possible de supprimer la box 1206-0880-6883 du compte actuellement associé ayant déménagé et récupéré cette box ? Merci,Bonjour Il faut faire la demande par le biais de ce formulaire: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
Duplication Keytis
Bonjour, Existe t’il une solution pour dupliquer des keytis car le portail de notre résidence fonctionne avec cette technologie nous avons probablement atteint la trentaine...Bonjour Est-ce que vous connaissez la référence de la motorisation ? Bonne journée ! -
KLF200 Répéteur Tahoma Switch
Bonjour, Ayant des problèmes de portée du signal io de ma Tahoma Switch, j'ai fait l'acquisition d'un KLF200 afin de le paramétrer comme répéteur du signal io. Grâce aux...Bonjour A mon sens, il serait préférable de joindre le service client Vélux au 0806 80 15 15. Vous pouvez aussi vous inspirer de ce post: https://forum.somfy... -
Plus aucun volet reconnu
Bonjour, Bonjour je ne c’est pas si c’est une coïncidence j’ai installé une cozytouch pour mais radiateur thermor et j’ai plus aucun volet qui fonctionne plus reconnu j’ai...Bonjour C'est un problème connu. Le Cozytouch change les clé io des appareils. Il faut appeler le support Atlantic et ils vous feront faire des manipulations pour remettre... -
Alarme protexial pas d'accès au module IP ?
Bonjour Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...Bonjour Francis Si vous avez fixé l'adresse dans votre box internet, elle restera la même. Par contre la carte de codes d'authentification sera remise aux valeurs usine. Les... -
Récepteur lumière LED à variation : peut-il remplacer le variateur et le transfo dans un lampadaire ?
Bonjour, j'ai un lampadaire à halogene avec variateur et bouton potentiomètre 0-10V en panne; puis-je remplacer toute la quincaillerie électronique interne par le récepteur...Excellente remarque Jacky ! Merci pour ce complément qui en effet est très important. Bonne journée ! -
Alarme protexial pas d'accès au module IP ?
Bonjour Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...Bonjour Francis Si le voyant clignote, c'est une bonne nouvelle ! Commencez par remplacer le câble RJ45. Si ça ne suffit pas, réinitialiser le module: https://www.somfy... -
connexion locale et a distance alarme somfy protexiom
Bonjour à tous, je m'appelle José et je viens de connecter ma centrale protexiom a ma box free pop a l'aide d'un câble RJ45. c'est la première fois que ce branchement est...Bien José mais je vous ai juste demandé le n°, pas le mail qu'il n'est pas autorisé de laisser ici sur ce forum public. Un modérateur le supprimera. Bonne journée ! -
Récepteur lumière LED à variation : peut-il remplacer le variateur et le transfo dans un lampadaire ?
Bonjour, j'ai un lampadaire à halogene avec variateur et bouton potentiomètre 0-10V en panne; puis-je remplacer toute la quincaillerie électronique interne par le récepteur...Bonjour Alors ça doit fonctionner avec une télécommande io ou une box domotique TaHoma. Bonne journée ! -
Connexion Switch
Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipée de volets io gérés par une box TAHOMA Switch dont le code PIN est 2010-4852-9026. A chaque tentative de connexion, j'ai le...Bonjour Il faut patienter. Un Yellow vous contactera. Bonne journée !
