Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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probleme intermitant entre clavier (ou telecommande) et centrale
Bonjour, La semaine dernière, ma centrale PROTEXIOM (2014) ne pouvait plus être activée ou désactivée soit avec le clavier, soit avec la télécommande. Cependant, je pouvais...Bonjour Alors si ce ne sont pas les piles c'est la centrale qui défaille surtout si le problème survient aussi bien avec le clavier qu'une télécommande. Bonne journée ! -
connexion à distance à l'alarme PROTEXIOM 600 impossible
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme PROTEXIOM 600. La connexion depuis mon domicile avec l'adresse IP de la centrale fonctionne bien. Il...Bonjour David En effet il y a un problème avec l'ouverture des ports. Il faut appeler votre opérateur. Bonne journée ! -
Moteur Exavia Star - Boitier de commande 230V ne répond pas ?
Bonjour, Je viens de recevoir le moteur Exavia Star, après l'installation du boitier de commande et du branchement de M1/M2 puis du raccordement de l'alimentation secteur...Bonjour Kévin Patientez, un Yellow va vous contacter prochainement. Bonne journée ! -
connexion à distance à l'alarme PROTEXIOM 600 impossible
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme PROTEXIOM 600. La connexion depuis mon domicile avec l'adresse IP de la centrale fonctionne bien. Il...Bopnjour David Vérifiez à l'aide de ce lien que les ports sont bien ouverts: https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ Ne touchez pas à l'adresse ip qui s'inscrit... -
Erreur volet sur l’application
Bonjour, Certains volets ce mettent en erreur aléatoirement un jour c’est un tel un autre jour c’est un autre et vis versa… assez contraignant quand on utilise des...Bonjour Votre environnement est sans doute pollué d'ondes néfastes. Essayez tout de même de resynchroniser votre box avec le serveur. Bonne journée ! -
Elios wind sensor wirefree IO et somfy smoove one pure
Bonjour, Je ne réussi pas à faire l'appairage entre le capteur de vent et le récepteur radio io smoove one. J'ai suivi les instructions mains, après le démarrage du mode...Honnêtement Andrea, je ne vois pas ce qu'il se passe. Je vous conseille d'attendre ici l'avis d'un Yellow. Bonne journée ! -
Moteur Exavia Star - Boitier de commande 230V ne répond pas ?
Bonjour, Je viens de recevoir le moteur Exavia Star, après l'installation du boitier de commande et du branchement de M1/M2 puis du raccordement de l'alimentation secteur...Bonjour En effet, vu la date, le boitier est neuf. Avez-vous contacté le vendeur ? -
Bonjour Enlevez les piles de la télécommande et voyez ce qu'il se passe. Si ça ne se rallume plus, la télécommande est hs. Bonne journée !
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Bonjour Bien ,mais se passe t'il ?
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Moteur Exavia Star - Boitier de commande 230V ne répond pas ?
Bonjour, Je viens de recevoir le moteur Exavia Star, après l'installation du boitier de commande et du branchement de M1/M2 puis du raccordement de l'alimentation secteur...Bonjour Ou avez-vous acheté ce boitier ? Pouvez-vous poster une photo des connexions. Bonne journée !
