Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Problème TaHoma + Slidymoove 600
Bonjour, Je dispose d’un Slidymoove 600 et une TaHoma avec la télécommande TaHoma Serenity. Je suis la procédure pour l’ajouter à la TaHoma, sauf que je bloque au moment...Bonjour Positionnez la télécommande sur la cible et faites un appui maintenu sur la touche jusqu'à ce que la led s'allume. Bonne journée ! -
Mise à jour du kit de connectivité ?
Bonjour, Suite à vos actions sur mon Kit j'ai pu le paramétrer dans l'application. Par contre à la toute fin du process, on m'indique qu'une mise à jour est disponible...Bonjour Robert Il faut faire la mise à jour qui résoud certains problèmes. Bonne journée ! -
Déprogrammation télécommande slidymoove 600
Bonjour, j'ai acheté le pack slidymoove 600 avec 3 télécommande RTS, une d'elle perd la programmation très souvent. Que puis-je faire? Merci pour votre aideBonjour S'il n'y a pas de problème avec les deux autres télécommandes, c'est la télécommande qui est défaillante. Bonne journée ! -
Pas de mouvement de va et vient suite à la mise en place d'un kit de remplacement neuf
Bonjour à toutes et tous, Suite à la reception de mon kit de remplacement de mon volet roulant io et à sa mise en place. Le volet roulant n'effectue aucun mouvement de va...Bonjour Alors d'abord, il ne faut jamais faire fonctionner un moteur à vide. Ensuite, si le moteur est neuf, pour associer la télécommande, coupez le courant sur le moteur... -
Cremaillère Slidymoove remplacement
Bonjour, j'ai acheté le pack slidymoove 600 avec 3 télécommande RTS. Après 4 jours de fonctionnement le portail coulissant se bloque. Nous avons remarqué que c'était fonction...Bonjour Pour un bon suivi, ne multipliez pas les demandes svp. https://forum.somfy.fr/questions/3174685-besoin-echanger-cremaillere-haute-cremaillere-basse?answers_page=2... -
Déprogrammation télécommande slidymoove 600
Bonjour, j'ai acheté le pack slidymoove 600 avec 3 télécommande RTS, une d'elle perd la programmation très souvent. Que puis-je faire? Merci pour votre aideBonjour Que voulez-vous dire par :"une d'elle perd la programmation très souvent" ? Bonne journée ! -
Besoin d'échanger crémaillère contre crémaillère Basse
Bonjour, J'ai acheté chez Lapeyre un kit motorisation Slidymoove 300 et les crémaillères fournies ne s'adaptent pas à notre portail. Est-il possible d'échanger les 4 mètres de...Bonjour En effet Damien, un Yellow vous contactera sous peu pour vous proposer un échange. Bonne journée ! -
perte de relation entre interupteurs et volets solaires rts ?
Bonjour, j'ai 6 volets solaires somfy rts avec émetteur smoove origine rs 100 IO 1 et une télécommande situo 5 io pure. En voulant programmer la télécommande (un canal pour...Bonjour Alain Il faut débrancher les batteries. Bonne journée ! -
Comment contacter le SAV somfy (sans passer par le 0 820 055 055)
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour (19 mars) ma Tahoma switch ne fonctionne plus correctement. Comment contacter par mail le SAV Somfy ? Le forum n'a pas proposé de...Très bien Dominique ! Juste un point, lorsqu'un technicien Somfy répond sur le forum, il est reconnaissable à son avatar (photo jointe). Je vous souhaite une bonne journée...
