Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Comment contacter le SAV somfy (sans passer par le 0 820 055 055)
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour (19 mars) ma Tahoma switch ne fonctionne plus correctement. Comment contacter par mail le SAV Somfy ? Le forum n'a pas proposé de...Bonjour Dominique Pour information, je n'ai pas dit que Somfy avait le meilleur sav de France mais un des meilleurs. Le meilleur, d'après ce qu'on peut trouver sur internet... -
Scenario confort thermique et façades
Bonjour, J'ai actuellement un Tahoma switch avec des volets roulants de marque profalux, ça marche nickel. J'ai lu sur le site qu'il y avait un scénario confort thermique de...Bonjour Arnaud C'est étrange ! Patientez, un Yellow vous contactera. Pour un technicien, rappel du pin: 2059-9085-5043 Bonne journée ! -
perte de relation entre interupteurs et volets solaires rts ?
Bonjour, j'ai 6 volets solaires somfy rts avec émetteur smoove origine rs 100 IO 1 et une télécommande situo 5 io pure. En voulant programmer la télécommande (un canal pour...Bonjour Heitz S. Vous avez donc des RS100 io et non RTS comme indiqué sur la facture. Essayez ceci si toutefois le canal 3 de la télécommande générale commande... -
Elios wind sensor wirefree IO et somfy smoove one pure
Bonjour, Je ne réussi pas à faire l'appairage entre le capteur de vent et le récepteur radio io smoove one. J'ai suivi les instructions mains, après le démarrage du mode...Très bien et qu'est-ce que vous appelez " le récepteur radio io smoove one" ? Est-ce que vous avez suivi la procédure ? Bonne journée ! -
Pourquoi ma TAHOMA SWITCH ne fonctionne plus?
Bonjour, Depuis quelques jours, la tahoma switch n'effectue plus les scénarios et je ne peux plus non plus la commander depuis mon iphone. Tout indique que la box est connectée...Bonjour Est-ce que vous avez passé la denière mise à jour (celle de mardi 26 mars) ? -
Fin de courses descente sans fin
Bonjour, le socle en plastique côté moteur de mon volet roulant c'est cassé. Je l'ai changé et réglé la hauteur de fin de courses grâce au bouton jaune, mais il ne possède pas...Et bien Geoffrey, je vous ai demandé de poster une photo ! Ou est-elle ? Bonne journée ! -
Problème pilotage n’a pu aboutir que faire ?
Bonjour, Problème de pilotage qui ne peux aboutir malgré une synchronisation PIN 2004-6481-4577 Merci,Bonjour Air O. Avez-vous essayé de ressynchroniserr avec le lien que j'ai laissé plus haut ? Bonne journée ! -
Association volet avec tahoma switch
Bonjour, Après de multiples essais (reprogrammation, réinitialisation), qui m'ont par ailleurs tout déprogrammé, j'ai bien bataillé pour pouvoir refermer mes volets...Bien mais quel modèle ? RTS ou IO ? Si vous ne savez pas, quelle est la couleur de la led sur la télécommande. Bonne journée ! -
Platine de rue défaillante du V300 , quelle solution ?
Bonjour, Depuis 2 ans j'essaye de trouver la solution a ma platine de rue qui ne fonctionne pas tout le temps quand les gens sonnent (cela marche, puis ... cela ne marche plus)...Bonjour Guillaume Ce problème est connu en effet sur certains V300. Patientez un Yellow va vous contacter pour le sav. Bonne journée ! -
Elios wind sensor wirefree IO et somfy smoove one pure
Bonjour, Je ne réussi pas à faire l'appairage entre le capteur de vent et le récepteur radio io smoove one. J'ai suivi les instructions mains, après le démarrage du mode...Bonjour Qu'est-ce que c'est comme capteur de vent ? (référence). Bonne journée !
