Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté un moteur Somfy Roller Drive (Altus 40 RTS 13/10) qui fonctionnait bien jusqu'à récemment.
Lorsque j'appuie sur Monter, il tourne 2 sec puis s'arrête...
Bonjour,
J’ai plusieurs volets roulants solaires avec télécommande situo 1 RTS pure II pour chacun d’eux. Je souhaiter pouvoir programmer l’ouverture et la fermeture de...
Bonjour
Vous avez une télécommande Chronis:
https://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-6-chronis-rts-pure.html
Le kit de connectivité:
https://boutique.somfy...
Bonjour,
J'avais un pilotage de mon installation avec ma freebox delta qui fonctionnait bien. J'ai changé de box pour migrer sur une freebox Ultra et j'ai acheté un Kit de...
Bonjour
Rien à voir, les télécommandes ne sont associées qu'aux motorisations et pas à une box internet.
Votre souci est lié à la clé de sécurité io. En effet, votre...
Bonjour,
Ma maison actuelle dispose de 7 volets roulants SOMFY, nous y vivons depuis 5 ans, au départ tout fonctionnait à merveille. Depuis quelques mois, voir années...
Bonjour
Je ne sais pas quoi vous dire à part (et j'en suis désolé) que vous ne respectez pas à la lettre la procédure. Maintenant, il peut aussi y avoir un problème avec...
Bonjour,
Après avoir supprimé sur Tahoma mom groupement de volets enregistrer sur ma télécommande telis 4 RTS , je n'arrive plus à l'enregistrer de nouveau ?
Que faut-il faire...
Bonjour Loïc
"Quasiment le même problème", c'est qu'il est différent !
Quel est la référence de la motorisation du volet ? Quelle box domotique utilisez-vous ?
Quel...
Bonjour,
Ma maison actuelle dispose de 7 volets roulants SOMFY, nous y vivons depuis 5 ans, au départ tout fonctionnait à merveille. Depuis quelques mois, voir années...
Bonjour,
J’ai une installation somfy tahoma rail sur mon installation électrique.
Depuis quelques semaines, nous souffrons de nombreuses coupures de courant et...
Bonjour,
J’ai une installation somfy tahoma rail sur mon installation électrique.
Depuis quelques semaines, nous souffrons de nombreuses coupures de courant et...
Bonjour,
Ma maison actuelle dispose de 7 volets roulants SOMFY, nous y vivons depuis 5 ans, au départ tout fonctionnait à merveille. Depuis quelques mois, voir années...