Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens de motoriser 9 volets rs100.
L' installateur ma programmé les 9 volets, une télécommande centralisée à été installée et fonctionne sans problème.
Ce même...
Bonjour,
Suite à plusieurs échanges avec Gaêlle
Je viens vers vous en ayant fait la synthèse de mes échanges, je ne trouve toujours pas de solution, ce n'est pas faute de...
Bonjour,mon kit de connectivité est bien instaler mais l aplli tahoma by somfy me mets toujours un message d erreur que dois je faire mon pin est le 2103 3067 5977.merci de m...
Bonjour Michaël B.
Il faut utiliser une autre adresse mail pour installer le TaHoma Switch. Ensuite, vous pourrez faire une demande par l'intermédiaire du forum, pour qu'on...
Bonjour,
J'ai reçu ma maison nouvellement construite et toutes les fenêtres sont équipées en Somfy Smooth IO connectés avec une TahoMa Switch.
J'ai réussi à tout faire...
Bonjour
Le Smoove IO est une télécommande radio.
Si c'est une maison neuve, on vous a peut-être posé des RS100 IO.
Voici la procédure pour réinitialiser une motorisation...
Bonjour,
J'ai reçu ma maison nouvellement construite et toutes les fenêtres sont équipées en Somfy Smooth IO connectés avec une TahoMa Switch.
J'ai réussi à tout faire...
Bonjour,
J'ai reçu ma maison nouvellement construite et toutes les fenêtres sont équipées en Somfy Smooth IO connectés avec une TahoMa Switch.
J'ai réussi à tout faire...
Bonjour,
J’ai acheté un kit de connectivité (Tahoma mini) dernièrement.
Grâce à ce kit j’ai pu appairer les 3 volets VELUX sans difficulté.
Par contre, j’échoue dans...
Bonjour
Comme expliqué plus haut, il faut transférer la clé de sécurité io de la Telis vers le kit de connectivité. Comme vous avez déjà mis les Velux dessus, il faudra les...
Bonjour,
Après une réinstallation complète avec réinitialisation de la centrale PROTEXIOM et du module IP, impossible de se connecter en distant (data, sans accès WiFi) en...
Bonjour Thierry
Je pense que votre message s'est noyé dans le flot de la discussion. Votre matériel étant garanti, il faut attendre l'avis d'un Yellow. Si vous n'avez pas de...
Bonjour,
Je reçois plusieurs fois par jours un message d'erreur avec mon alarme PROTEXIOM GSM.
Le message est le suivant: "Système d'alarme sonne - pile faible"
j'ai déjà...