Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre un soucis avec ma prise connectée. Depuis 1 semaine lorsque je souhaite allumer ma lampe, le voyant de la prise s'allume OK par contre ma lampe ne...
Bonjour Pierrick
Supprimez la prise du TaHoma.
Appuyez sur le bouton central jusqu'à extinction du voyant.
Réassociez la prise au TaHoma.
Bonne journée !
Bonjour,
Ma résidence est équipée de toute la domotique SOMFY, dont le chauffage.
J’ai régulièrement les brides de têtes thermostatiques qui se cassent, bien que je...
Bonjour
Non, mais jamais vu ça ! Sur une tête, ça peut arriver mais là, vous faite quoi ? On n'y touche jamais à cette partie. J'en ai moi même une douzaine, je ne jamais eu...
Bonjour,
Ma télécommande 154199B800-GH244-0165 ne fonctionne plus. Par quelle télécommande puis-je la remplacer puisque d'après ce que j'ai lu, celle-ci ne se fait plus
Un...
Bonjour Pierre
Avant d'incriminer la télécommande, qui n'a pas de voyant si je ne m'abuse, Il faudrait s'assurer que le problème vient bien d'elle et non du moteur.
Il faut...
Bonjour,
Suite au changement d’emplacement de ma box orange( sous-sol), le wifi dans la maison est assuré par deux répéteurs.
Le problème est que la Tahoma ne détecte pas le...
Bonjour Fabien
Je suis moi-même équipé de la box orange et de 2 répéteurs orange. Je n'ai pas ce problème.
Il faut relancer le répéteur, attendre quelques minutes et...
Bonjour, J'ai vendu ma centrale d'alarme (le numéro de ma centrale est 509015) afin de permettre au nouveau propriétaire d'ouvrir un compte et de gérer la centrale je voudrais...
Bonjour,
Après avoir changé, les piles de l’ensemble de mes vannes thermostatiques IO, elles ont fonctionné pendant deux jours. L’une d’entre s’est mis en erreur au bout de...
Bonjour,
J'essaye de connecter 9 volets roulants solaire avec ma tahoma switch sans succès.
Quand j'essaye de faire la procédure de reinitialisation des volets comme...
Bonjour,
Je suis confronté à une panne sur mon système de 6 stores enrouleurs. Un de ces derniers ne répond plus à la télécommande tous les autres fonctionnent parfaitement...
Bonjour
On peut trouver le récepteur mais il faut être certain que c'est lui qui est en panne. Peut-être pouvez-vous inverser avec un autre ?
https://www.somfypro...
Bonjour,
J'essaye de connecter 9 volets roulants solaire avec ma tahoma switch sans succès.
Quand j'essaye de faire la procédure de reinitialisation des volets comme...
Bonjour,
Il semblerait que ma batterie soit endommagée.
Volet installé depuis vendredi 26, il ne fonctionne toujours.
Si base de ces informations, vous savez me dire...