Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
La qualité de réception sur mon portable était limite. J'ai donc déplacé l'antenne. Depuis j'ai un message pas de réseau sur mon portable.
J'ai ouvert la centrale et...
Bonjour
Au niveau de votre smartphone, vous parlez bien de l'application alarme ?
Quel est l'opérateur de la carte sim ?
Tapez ces 2 codes sur votre clavier lcd après vous...
Bonjour,
Je change bientôt d'opérateur internet.
Quelles manoeuvres éventuelles dois je faire sur l'appli somfy ou la tahoma qui date de 2016.
Je vous remercie pour votre...
Bonjour,
Je change bientôt d'opérateur internet.
Quelles manoeuvres éventuelles dois je faire sur l'appli somfy ou la tahoma qui date de 2016.
Je vous remercie pour votre...
Bonjour
Il n'y a rien en théorie à faire si c'est un TaHoma V1 ou V2.
Je vous conseille toutefois de remettre la clé wifi existante sur votre nouvelle box.
Bonne journée !
Bonjour,
Lors de la connexion de mes volets roulants à la box tahoma switch (avec la télécommande gérant les 8 volets) 1 volet s'est totalement déconnecté.
L'installation a...
Bonjour,
Lors de la connexion de mes volets roulants à la box tahoma switch (avec la télécommande gérant les 8 volets) 1 volet s'est totalement déconnecté.
L'installation a...
Bonjour,
La qualité de réception sur mon portable était limite. J'ai donc déplacé l'antenne. Depuis j'ai un message pas de réseau sur mon portable.
J'ai ouvert la centrale et...
Bonjour,
Je viens de remplacer mon moteur du portail. J'ai supprimé l'ancien portail de l'application et fait la manipulation pour ajouter le nouveau. Le logo portail est bien...
Bonjour,
Impossible de me créer un compte alarme avec ma centrale Protexial dont l'adresse IP n'est pas reconnue (IP : 2700-01).
Au regard des réponses vues sur le forum je...
Bonjour Nathan
Essayez avec le code 2480-03. Toutefois, si un compte existe déjà, il faudra en effet attendre l'intervention d'un Yellow.
Bonne journée !
Bonjour,
Suite au test d'intégration d'un chauffe servite j'ai des icones qui son apparu et que je n'arrive pas à supprimer depuis mon portail, un yellow peut t'il supprimer...
Bonjour,
J'ai installé l'application Tahoma pour gérer mes équipements Somfy. Tout fonctionne correctement. Cependant lorsque je créé un scénario d'absence ou de vacances...