Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Tête thermostatique io - modification des températures d'usine ?
Bonjour, Merci Jacky pour votre retour J'avais bien remarqué les notes de la page 5 du manuel. La tête thermostatique est bien enregistrée dans Tahoma. (Je dispose d'une...Bonjour Jacky vous a déjà répondu sur votre premier post: https://forum.somfy.fr/questions/3286574-tete-thermostatique-io Tout est dans la documentation. Bonne... -
Problème prise Somfy E200 RTS E-TYPE 5126072A
Bonjour, Je rencontre un soucis avec ma prise connectée. Depuis 1 semaine lorsque je souhaite allumer ma lampe, le voyant de la prise s'allume OK par contre ma lampe ne...Bonjour Steve La prise est défaillante. Patientez, un Yellow vous contactera pour le sav de cette prise. Attention la garantie est de 5 ans à date d'achat, facture à l'appui... -
VSsytem Pro Connecté?
Bonjour, Je procède un visiophone VSytem Pro io. Est-il possible de le rendre connecté via le module complémentaire proposé à la vente? Comme pour le V350 ou V500. Merci...Bonjour Non, ce module n'est pas compatible Vsystem Pro Bonne journée ! -
Suppression compte box- TaHoma DIN-Rail ?
Bonjour, Je voudrais supprimer ce compte, j'ai suivi la procédure, mais j'ai un retour de l'adresse service.conso@somfy.fr qui ne fonctionne pas. Je ne sais donc pas à qui...Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma. Un Yellow vous contactera dans le courant de la semaine prochaine. Bonne journée ! -
Clé déverrouillage slidymoove600 ?
Bonjour, Mon portail s ouvre sur 20cm et se referme de 10, donc gros problème pour sortir la voiture en attendant de trouver un dépanneur, je voudrai le déverrouiller. Je...Bonjour Isabelle Voilà à quoi ça ressemble. Si ça peut vous aider à trouver un équivalent. Bonne journée ! -
pb carte reseau centrale protexiom ?
Bonjour, j'ai du réinitialiser la carte réseau IP de la centrale car je n'avais plus accès depuis l'extérieur mais une semaine après cela fait le même problème . comment...Bonjour Oui c'est un symptôme bien connu ! Malheureusement, il n'y a rien à faire. Bonne journée ! -
pas de connexion à l'alarme via l'application
Bonjour, Suite à un changement de box Free ( de Révolution à Free Pop) j'ai refait la configuration IP comme indiqué dans un de vos documents. Je me connecte désormais sans...Bonjour Bien ! C'est ce que j'allais vous suggérer ! Bonne journée ! -
Problème statut volet
Bonjour, Sur mon installation, j’ai un volet RS100 (Chambre 1) qui a un soucis de statut. Qu’il soit ouvert ou fermé, je n’ai rien qui s’affiche sur l’application TaHoma...Bonjour Vous avez bien configuré la position favorite (my) à l'aide de la télécommande ? -
remplacement connexoon par tahoma switch
Bonjour, Je veux remplacer ma box connexoon que j'utilise avec l'appli Tahoma par une box Tahoma Switch Que dois-je faire pour conserver mes équipements et scénariis actuels...Bonjour Laissez le pin de vos deux box et attendez le passage d'un Yellow. Bonne journée ! -
comment ajouter un volet roulant dans l'application tahoma v2 ?
Bonjour, J'ai une box Tahoma v2 Pin : 1237-0607-7465 J'ai 10 volets roulants. J'ai réussi à en ajouter 7 dans l'application. Mais j'ai 3 volets roulants qui ne peuvent pas...Bonjour Vos trois volets ont sans doute une clé de sécurité io différente de celle du TaHoma. Il faut réinitialiser les motorisations avant de pouvoir les associer à la box...
