Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Scénario volets inactif depuis mise à jour
Bonjour, Depuis la mise à jour de mardi dernier, le scénario de baisse et de lever des volets ne fonctionne plus. Merci par avance pour votre aide.Bonjour Christian Comme vous pouvez le voir dans la bandeau bleu de l'accueil du forum, le problème est connu et est en cours de résolution. Tout le monde sera informé de... -
Nom de sous domaine incorrect, que faire ?
Bonjour Je n arrive pas à me connecter à mon sous domaine suite à mon activation de compte pour mon alarme protexiom pour paramétrer l application smartphone. On me dit « le...Bonjour Leonel F. Si vous ne vous souvenez plus du nom de domaine, laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de... -
Volet roulant qui ne réagit plus, reprogrammation impossible
Bonjour, Mon volet roulant s est bloqué. Il ne réagit plus, Quand j' appui sur la télécommande, j'ai seulement un clic. J ai essayé plusieurs fois de le reprogrammer avec...Bonjour Tout est dans cette video: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/oHQs-5ku100 Bonne journée ! -
Volet roulant qui ne réagit plus, reprogrammation impossible
Bonjour, Mon volet roulant s est bloqué. Il ne réagit plus, Quand j' appui sur la télécommande, j'ai seulement un clic. J ai essayé plusieurs fois de le reprogrammer avec...Bonjour C'est donc un moteur filaire. Les doubles coupures ne servent à rien sur ce genre de moteur. Les boutons servent à régler les fins de course. Vous ne me parlez pas... -
Niveaux de notifications
Bonjour, Il pourrait être pratique de pouvoir choisir plusieurs niveaux de notification. Actuellement, seul l'appui sur le bouton du Tahoma envoie une notification. Pourquoi ne...Bonjour Un Yellow remontera vos demandes au service concerné. Bonne journée ! -
Volet roulant qui ne réagit plus, reprogrammation impossible
Bonjour, Mon volet roulant s est bloqué. Il ne réagit plus, Quand j' appui sur la télécommande, j'ai seulement un clic. J ai essayé plusieurs fois de le reprogrammer avec...Bonjour Quelle référence de motorisation ? Et qu'est-ce que c'est que ce "boitier noir" ? Bonne journée ! -
où trouver le bon condensateur ?
Bonjour, je dois remplacer le condensateur du moteur de volet RDO 50 CSI dont les caractéristiques sont sur la photo. Il m'apparaît difficile de trouver le même pouvez vous me...Bonjour Il vaut mieux mettre du 10. Bonne journée ! -
je ne reçois plus les sms de 123 sms.net?
Bonjour, Recevant "délais d'attente serveur dépassé" j'ai suivi le conseil (ancien) d'un yellow pour faire le test via adresse internet fournie par le conseillé. J'ai reçu sur...Bonjour Voici ce que répond le support 123-SMS dans un autre post: Bonjour, C'est le SAV d'123-SMS.net Après plusieurs appels d'utilisateurs de ces alarmes SOMFY nous... -
Problème accès caméras visidom ?
Bonjour, Depuis 2 jours je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'application Visidom. En local avec mon wifi quand j'ouvre Visidom, j'ai accès à mes caméras mais dès que je...Bonjour Jérôme Le problème est chez vous. Pour ma part, j'ai bien accès à Visidom depuis l'extérieur. Bonne journée ! -
gâche électrique pour visiophone vsystempro io
Bonjour. Il est indiqué dans la notice qu'il faut installer une gâche à mémoire d’appel fonctionnant en 24 V (CA ou CC), sans alimentation additionnelle. Cette tension de 24 V...Bonjour La gâche doit fonctionner en 24 volts. Bonne journée !
